Wo kann ich meine Vertragsverlängerung stornieren?

Mach das lieber so:

• AGB & Widerruf

 

Da steht, dass ich die Ware innerhalb von 14 Tage in einem o2 Shop zurück geben kann?

Also klappt das ohne größere Probleme?

Ich würde alles direkt an o2 retournieren. So hast du Nachweise.

Alles klar, vielen Dank!

Dann schreibe ich den Widerruf und sende die erhaltene Ware direkt zurück.

Langt es, wenn ich eine Email sende, oder muss ich zwei senden (Für Vertrag + Hardware?)

Und wo genau finde ich den Retour Schein? Bei der Lieferung dürfte er nicht dabei gewesen sein.

Den solltest du eigentlich unter den Lieferdokumenten ausdrucken können.

Ich finde da leider nichts. Weder unter "meinO2", noch in den ganzen Emails, die ich erhalten habe. Ich habe lediglich paar mal die Widerrufsbelehrung bekommen und sämtliche AGBs. Kann ich das Handy nun einfach zurück senden, wenn ich den Absender angebe, oder brauche ich definitiv einen Retourschein? 

Wenn ja, gibt es noch eine andere Möglichkeiten diesen zu erstellen?

Zurücksenden kannst du das auch so. Kostet dich dann aber was.

 

Der Link beim Widerruf zu den Lieferdokumenten ist irgendwie defekt. Ich gebe das mal weiter.

Hallo zusammen,

 

der Link sollte wieder funktionieren - Klick

 

Gruß,
Marc

da das leider immernoch nicht richtig klappt, bzw. meine Bestellung (Handy) schlichtweg nicht angezeigt wird sende ich das Handy jetzt einfach zurück. 

Muss ich es an die Adresse in Karlsstein, oder an die Adresse in Nürnberg schicken?

Bitte an diese -

 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
c/o arvato services
Halle 40 / Retourenabteilung
Kennwort: "EKL-Retoure"
Seligenstädter Str. 100
63791 Karlstein

 

Gruß,

Marc

Bedenke aber bitte, dass du ohne Retourenschein Porto bezahlen musst, weil das Paket sonst vermutlich nicht angenommen wird. Zudem bitte alle relevaten Daten mit reinlegen, damit es auch zugeordnet werden kann!

o2_Marc schrieb:
Hallo zusammen,

 

der Link sollte wieder funktionieren - Klick

 

Gruß,
Marc

Bei mir leider immer noch nicht.