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Wo ist mein Kombivorteil?

  • March 14, 2017
  • 12 Antworten
  • 158 Aufrufe
reddevil99
Besucher:in
Hallo,

Im Dezember letzten Jahres habe ich meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Da sagte man mir, das geprüft werden muss ob bei mir der Kombivorteil in Frage kommt. Bis jetzt habe ich nichts gehört/gelesen oder es wurde bei der Rechnung berücksichtigt. Ich habe insgesamt 3 Verträge bei O2 da kommt doch der KombiVorteil bestimmt für mich in Frage!? Danke schon mal für eine Info 

Lösung von o2_Lars

Hallo @reddevil99,

ich hab mir das mal angeschaut. Das sind ja alles Verträge, auf die noch weitere Rabatte laufen, ein nachträgliches Einpflegen des Kombivorteils ist hier so in diesem Fall leider nicht möglich, tut mir leid.

Gruß,

Lars

12 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • March 14, 2017
Welche Verträge hast du? Laufen sie alle auf einer Rechnung (bis auf DSL)?

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • March 14, 2017
    Um die Frage zu beantworten wäre es interessant welche Tarif du hast und ob die Verträge unter derselben Kundennummer laufen (in dem Falle stehen sie auf derselben Rechnung).

    Es gibt auch Rabatte die den Kombivorteil ausschließen.

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
      reddevil99
      Besucher:in
      • reddevil99
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 14, 2017
      Ich habe 2 Mobilfunkverträge und 1 DatenTarif Vertrag für mein Tablett. Alle 3 Verträge laufen über meine Kundennummer. Ich bekomme also nur 1 Rechnung für alle 3 Verträge.

        bielo
        Legende
        • bielo
        • March 14, 2017
        Danke und nun noch die konkrete Bezeichnung der Tarife. Evt. Seite 2 der letzten Rechnung ohne Rufnummern hier mal einstellen. Ist einfacher für uns.

          reddevil99
          Besucher:in
          • reddevil99
          • Autor
          • Besucher:in
          • March 14, 2017
          Ok....Also O2 Blue Data M + O2 Blue All in L + O2 Free L...

            Frechnuss
            Einsteiger:in
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            • Frechnuss
            • March 14, 2017
            Das sieht gut aus:

            Nehmen wir einmal den All-In L als "Muttervertrag" 😉, dann ist auf den Data-M 10€ Kombivorteil möglich (14,99€-10€=4,99€) und auf den Free L ebenfalls (44,99€-10€=34,99€).

            Es sei denn du hast schon Rabatte drauf die den Kombivorteil ausschließen.

            Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
              reddevil99
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              • reddevil99
              • Autor
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              • March 14, 2017
              Welche Rabatte schließen denn den KombiVorteil aus? Ich bekomme den Hardwarerabatt und den Onlinerabatt.

              o2_Lars
              • o2_LarsModerator
              • Moderator
              • Lösung
              • March 15, 2017
              Hallo @reddevil99,

              ich hab mir das mal angeschaut. Das sind ja alles Verträge, auf die noch weitere Rabatte laufen, ein nachträgliches Einpflegen des Kombivorteils ist hier so in diesem Fall leider nicht möglich, tut mir leid.

              Gruß,

              Lars

              ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
                reddevil99
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                • reddevil99
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                • March 15, 2017
                Hallo Lars,

                danke für die Info. Aber verstehen muss ich das jetzt nicht wirklich. 

                reddevil99
                Besucher:in
                • reddevil99
                • Autor
                • Besucher:in
                • March 15, 2017
                Ich bekomme zwar Rabatte auf meine Verträge, aber die habe ich doch vorher auch bekommen. Der KombiVorteil ist erst weggefallen nachdem ich meine Verträge alle verlängert habe. 

                o2_Lars
                • o2_LarsModerator
                • Moderator
                • March 15, 2017
                Hallo @reddevil99,

                wenn, dann hätten eventuelle Kombovorteile direkt bei der Verlängerung oder Neuabschluss eingetragen werden müssen, das ist in diesem Fall, auch nachträglich, ledier nicht mehr möglich.

                Gruß,

                Lars

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                reddevil99
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                • March 15, 2017
                Hallo Lars,

                Sorry wenn ich das jetzt so sage....Aber dann hat mich O2 sauber verarscht. Vor Vertragsverlängerung sagte man mir es wird geprüfte ob der KombiVorteil für mich in Frage kommt. Bei der Verlängerung dann hieß es, ja ich habe Anspruch auf den KombiVorteil. Jetzt schau ich mir die letzte Rechnung an und siehe da kein KombiVorteil. Und jetzt sagst du mir das kann nachträglich nicht mehr geltend gemacht werden! Das nenne ich mal sauber verarscht und danke an O2 für nix.

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