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Wo ist mein Kombivorteil??

  • January 18, 2017
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CodeSight
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Hallo liebe O2-Mitarbeiter,

mitte Dezember habe ich einen O2 Blue Data S Online über ein Angebot in "mein O2" gebucht. Sim-Karte hatte ich erhalten, ist aktiv und funktioniert.

Allerdings taucht der Vertrag bis heute nicht unter "mein O2" auf. Jetzt erhalte ich per Mail einen Rechnungsbetrag von 14,51€ statt der versprochenen 4,99€. Die Rechnung kann ich auch nicht einsehen, da der Vertrag nicht unter "mein O2" auftaucht!!

(Vertragsdaten kann ich gerne per PM mitteilen)

1. ) Da O2 gesetzlich verpflichtet ist mir eine Rechnung zur Verfügung zu stellen, aus der klar ersichtlich ist wie sich der Rechnungsbetrag zusammensetzt, schlage ich vor ihr behebt das Problem ASAP!

2. ) Da die normale Grundgebühr für den Vertrag 14,99 € beträgt, vermute ich ganz stark, dass mir hier einfach der beworbene Kombivorteil vorenthalten wird. Bitte ASAP beheben!

iPhone 17 Pro 256GB || iPad Pro M4 13" 256GB || MacBook Pro M4 14" 1TB || uvm.

    8 Antworten

    CodeSight
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    • CodeSight
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    • January 18, 2017
    Unverhoffterweise habe ich jemand im Chat erreicht - war nicht zu erwarten, da an der Hotline ja auch keinen ran geht. Der Kollege hat versprochen den Kombivorteil nachzubuchen und die konten kostenfrei zusammenzuführen.

    Kann das bitte jemand nachprüfen, da ich außer dem Chatprotokoll keine Bestätigung erhalten habe...

    iPhone 17 Pro 256GB || iPad Pro M4 13" 256GB || MacBook Pro M4 14" 1TB || uvm.
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    • Frechnuss
    • January 18, 2017
    Die Rechnung kannst du einsehen und speichern (da sie nach der Zusammenführung nicht mehr online aufrufbar ist) indem du dich mit dem Blue Data im Portal einloggst.

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    CodeSight
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    • January 18, 2017
    Und wie mache ich das ohne Passwort? Auf dem iPad kann ich scheinbar mit der Karte keine SMS empfangen...

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    • January 18, 2017
    Die Karte in ein SMS-fähiges Endgerät einlegen?

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
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    • January 18, 2017
    Na klasse... Super Idee bei nem iPhone alle paar Minuten die SIM zu wechseln -.- o2 can do...

    iPhone 17 Pro 256GB || iPad Pro M4 13" 256GB || MacBook Pro M4 14" 1TB || uvm.
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    • January 18, 2017
    Alle paar Minuten? :-0

    Man müsste nur ein einziges mal das vorläufige Kennwort empfangen.

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    CodeSight
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    • CodeSight
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    • January 18, 2017
    Aktuelle Sim raus, daten sim rein - daten sim raus, normale sim wieder rein. Macht bei mir 2 mal... iMessage und Facetime haben besonders Spass bei solchen Aktionen.

    iPhone 17 Pro 256GB || iPad Pro M4 13" 256GB || MacBook Pro M4 14" 1TB || uvm.
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • January 19, 2017
    Hallo @CodeSight ,

    deine Twitter-Anfrage wird gerade bearbeitet. Der Kollege meldet sich heute also per Twitter bei dir.

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
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