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wo bleibt meine sim karte

  • December 17, 2022
  • 3 Antworten
  • 20 Aufrufe

Hallo am 5.12.22 habe einen Vertrag für meine Frau abgeschlossen nun steht in der app das die simkarte am 6.12.22 verschickt wurde bis heute 17.12 22 isz nichts angekommen habe gelesen das die karte nach 14 tagen automatisch aktiviert werden wird wie geht es eigentlich ohne das ich die karze bekkomen habe

3 Antworten

Castiel
Legende
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  • December 18, 2022

Hallo @pampek,

ruf Montag mal bitte bei der “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 an.

 

VG


o2_Dennis
  • Moderator
  • December 21, 2022

Hallo @pampek,

konntest du unsere Hotline bereits erreichen und hat man dir dort weiterhelfen können? Zwar kann es im Dezember mal etwas länger dauern, der von dir genannte Zeitraum sollte aber auch aktuell locker ausreichen, damit die SIM-Karte bei dir ankommt.

VG
Dennis


o2_Marco
  • Team
  • January 4, 2023

Hi @pampek,

 

wir hoffen, dass doch noch die Karte ankam und inzwischen alles in Ordnung ist. 🍀 Wir würden uns weiterhin über eine Rückmeldung von dir freuen. 🙂

 

Gruß, Marco