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Willkürliches Vertragsende

  • November 5, 2012
  • 2 Antworten
  • 34 Aufrufe
donaldd
Besucher:in
Guten Tag,

 

es geht um die Kündigung meines O2o-Vertrags:

 

Am 11.10.2012 habe ich den Vertrag per Fax gekündigt, der Eingang der Kündigung wurde mir zwei Tage später per SMS bestätigt und eine schnelle Bearbeitung zugesagt. Drei Wochen später habe ich nach mehrmaligem Nachfragen endlich eine Kündigungsbestätigung erhalten, angegebenes Vertragsende: 20.01.2013

 

O2o hat keine Mindestlaufzeit und 30 Tage Kündigungsfrist, der Vertrag sollte also zum 20.11.2012 enden und icht erst zwei Monate später. Meine Anfragen dazu werden von O2 nicht beantwortet, auf meine Frage nach dem Vertragsende wird nicht eingegangen.

 

Ich bin enttäuscht von der Kommunikationspolitik von O2! Weiß jemand, an wen ich mich wenden kann, um dieses Problem zu lösenß

Danke

 

 

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      2 Antworten

      LMSMDK
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      • LMSMDKLegende
      • Legende
      • November 5, 2012
      Hallo donaldd,

       

      spielt bei deinem o2 o noch eventuell eine passive Vertragsverlängerung mit rein. Also hast du einen Tarifwechsel durchgeführt oder hast du schon immer den reinen o2 o gehabt?

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        zündi
        Einsteiger:in
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        • zündi
        • Einsteiger:in
        • November 5, 2012
        donaldd schrieb:
        Guten Tag,

         

        es geht um die Kündigung meines O2o-Vertrags:

         

        Am 11.10.2012 habe ich den Vertrag per Fax gekündigt, der Eingang der Kündigung wurde mir zwei Tage später per SMS bestätigt und eine schnelle Bearbeitung zugesagt. Drei Wochen später habe ich nach mehrmaligem Nachfragen endlich eine Kündigungsbestätigung erhalten, angegebenes Vertragsende: 20.01.2013

         

        O2o hat keine Mindestlaufzeit und 30 Tage Kündigungsfrist, der Vertrag sollte also zum 20.11.2012 enden und icht erst zwei Monate später. Meine Anfragen dazu werden von O2 nicht beantwortet, auf meine Frage nach dem Vertragsende wird nicht eingegangen.

         

        Ich bin enttäuscht von der Kommunikationspolitik von O2! Weiß jemand, an wen ich mich wenden kann, um dieses Problem zu lösenß

        Danke

         

         

        Falls du die Rufnummer mitnehmen willst, die kannst du auch jederzeit aus dem laufenden Vertrag rausportieren: Klick Mich

         

        Und da der o2o keine Grundgebühr hat, dürfte ein Wechsel somit kein Problem sein. Die SIM-Karte kannst du mit oder ohne Kündigung auch einfach in die Schublade legen 😉 .

         

        gruß, zündi

         

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