Wieso werden mir Adressermittlungskosten in Rechnung gestellt wenn ich über meine O2 App meine Adresse geändert habe?

Ich habe eine Bestätigung für meine Kontaktdaten Änderung am 15.04.17 von euch bekommen und dennoch bekomme ich Adressermittlungskosten in Rechnung gestellt! Das ist echt unverschämt! Zumal habt ihr ein Labyrinth erstellt von Hotlines und angeblichen Kontakt arten bei denen man überhaupt nicht durch blicken kann! Es geht nicht um den 1.29€ sondern ums Prinzip. All die Leute die sich nicht wegen der kleinen Summe melden geben zusammen mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit eine nette Summe ab!

Ich habe gefühlte Stunden in Warteschlangen gebraucht um hinterher zu hören das keiner Zeit hat! 

Seht bitte zu das Ihr das klärt. Ich sehe nicht ein O2 Telefonica nur einen einzigen Cent zu schenken!