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Wieso kann man micht nicht erreichen ???

  • April 25, 2017
  • 5 Antworten
  • 120 Aufrufe
Babs_ce
Besucher:in
Seit 2 Tagen kann ich nicht mehr erreicht werden von mehreren Handy Nummern!! Handy wurde schon öfters neu gestartet ! Sowas macht einem echte Probleme vor allem wenn man für die Arbeit erreichbar sein sollte !!!!!! 

Lösung von o2_Emanuel

Hi @Babs_ce,

beim Softwareupdate auf Android Nougat kam es beim S7 zu einen Fehler, daraufhin gab es Probleme bei der Erreichbarkeit im LTE.

Seit dem 20.04. steht seitens Samsung ein Update bereit, welches den Fehler bereingt, also ran an das Update 😉.

Alternativ kannst du auch mVoLTE oder LTE in den Einstellungen bis zum Update deaktivieren (falls du gerade kein Update durchführen kannst) um wieder erreichbar zu sein.

Grüße,

Emanuel

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      5 Antworten

      Frechnuss
      Einsteiger:in
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      • Frechnuss
      • April 25, 2017
      Moin,

      vielleicht hilft dies weiter:

      https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3251-eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe 

      Grüße, Katja

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        LMSMDK
        Legende
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        • LMSMDKLegende
        • Legende
        • April 25, 2017
        Hallo,

        in welchem Bereich hast du denn diese Probleme (PLZ)?

        Hast du schon nach einer Störung geschaut? Netzstörung? Checke das o2 Netz online 

        Bringt es Besserung wenn du die Simkarte in einem anderen Gerät nutzt? Was für ein Gerät hast du?

        Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
          Babs_ce
          Besucher:in
          • Babs_ce
          • Autor
          • Besucher:in
          • April 25, 2017
          Zurzeit liegt in meinem Gebiet  59065 hamm keine Störung vor .. habe ein Samsung galaxy S7 Karte wurde schon in ein anderes Handy gesteckt leider ohne Erfolg 

          Babs_ce
          Besucher:in
          • Babs_ce
          • Autor
          • Besucher:in
          • April 25, 2017
          Danke 

          o2_Emanuel
          • o2_EmanuelTeam
          • Lösung
          • April 28, 2017
          Hi @Babs_ce,

          beim Softwareupdate auf Android Nougat kam es beim S7 zu einen Fehler, daraufhin gab es Probleme bei der Erreichbarkeit im LTE.

          Seit dem 20.04. steht seitens Samsung ein Update bereit, welches den Fehler bereingt, also ran an das Update 😉.

          Alternativ kannst du auch mVoLTE oder LTE in den Einstellungen bis zum Update deaktivieren (falls du gerade kein Update durchführen kannst) um wieder erreichbar zu sein.

          Grüße,

          Emanuel

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