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Wie Musik Paket kündigen?

  • May 19, 2017
  • 2 Antworten
  • 198 Aufrufe
G
Besucher:in


Ich wollte vorhin (im Silber Status) den Gutschein für einen Song einlösen.

Da ich erwartet hatte, dass der Gutschein Code irgendwann abgefragt wird, bin ich immer weiter ins Auswahlmenü gegangen........bis dann die SMS Meldung kam ich hätte ein Musik Paket gebucht (3,95€).

Das will ich jetzt sofort wieder kündigen!

Wie soll ich vorgehen bei den nicht allzu vielfältigen Möglichkeiten der Kontaktaufnahme?

Lösung von o2_Bianca

Hallo @GR6206,

herzlich Willkommen in der Community.

Tut mir leid, dass da was schief gelaufen ist. Ich habe das Musik Abo für deine Rufnummer deaktiviert. Für die Zusatzkosten habe ich einen einmaligen Rabatt von 5,00 € auf deine Grundgebühr eingerichtet.

Viele Grüße Bianca

Du hast noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach hier Dein Einstieg in die o2 Community nach. Unter diesem Link findest du viele hilfreich Tipps rund um die Nutzung der Community.

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    2 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 19, 2017
    Hallo @GR6206,

    herzlich Willkommen in der Community.

    Tut mir leid, dass da was schief gelaufen ist. Ich habe das Musik Abo für deine Rufnummer deaktiviert. Für die Zusatzkosten habe ich einen einmaligen Rabatt von 5,00 € auf deine Grundgebühr eingerichtet.

    Viele Grüße Bianca

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    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      G
      Besucher:in
      • GR6206
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 19, 2017
      Vielen Dank für die schnelle Klärung!

      Der Shop konnte übrigens nichts erreichen, weil das Paket (noch?) nicht zu sehen war...

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