Habe im April 2016 einen Vertrag über DeinHandy abgeschlossen, der bis 2018 laufen sollte.
Nun haben wir August 2019 die 24 Monate Vertragslaufzeit sind schon lange um und es werden nach wie vor Fröhlich munter von O2 weiterhin 5€ Tarifzuschlag abgezogen!!!
Wie lange soll das noch weiter gehen?!!!!
O2 verweist an Deinhandy.de
Deinhandy.de verweist an O2 und beharrt darauf das die 24 Monate schon um sind und sie damit aus der Sache raus!!!
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Was steht genau in dem Vertrag den du abgeschlossen hast? Steht dort genau drin das der Zuschlag nach 24 Monaten endet? Falls nein ist wirklich der Vermittler dein erster Ansprechpartner.
Hallo @Michl2601 ,
herzlich willkommen in der o2 Community!
Ich sehe gerade, dass dir inzwischen schon weitergeholfen wurde - der Tarifzuschlag ist nun beendet und die zu viel gezahlte Summe bekommst du gutgeschrieben.
Schön, dass sich das aufgeklärt hat!
Viele Grüße,
Jan.
herzlich willkommen in der o2 Community!
Ich sehe gerade, dass dir inzwischen schon weitergeholfen wurde - der Tarifzuschlag ist nun beendet und die zu viel gezahlte Summe bekommst du gutgeschrieben.
Schön, dass sich das aufgeklärt hat!
Viele Grüße,
Jan.
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