Wie lange dauert ca. eine Bonitätsprüfung?

Ich habe letzte Woche über Family Technik zwei Handys bestellt und heute heraus bekommen das jeglicher Kontakt nur über O2 satt findet, nur leider kann mir keiner sagen wie lange diese Bonitätsprüfung dauert. Und mit niemand kann mir sagen wie lange es dauert, meine ich das im Chat und über Facebook einfach nicht geantwortet wird. Ich hoffe das mir nun einer helfen kann. Vielen Dank im voraus.