Gelöst

Wie kündige ich eine nie bestellte Option?

Forum|Forum|9 years ago
April 11, 2017
2 Antworten
67 Aufrufe

my0495767gw
Besucher:in

Ich habe eine "Option Surf Flat M" nie bestellt und seit 2 Monate werden mir die Rechnungen dafür gestellt.
Ich konnte keine funktionierende Telefonnummer zum Kontaktieren finden, über Email kann ich auch niemand erreichen.
Wie kann ich dies Problem lösen, wenn mir keine Kontaktmöglichkeit und Ansprechperson zur Verfügung stehen?
Alexander R.

Lösung von my0495767gw

Hallo Katja,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich habe schon einiges ausprobiert, z.B. Chat - leider hat mir keiner geantwortet und nach 10 Minuten wurde das Chat geschlossen. Per Telefon konnte ich auch nicht durch die Weiterleitungen was erreichen. Im Onlineportal gibt es keine Möglichkeit zur Abbestellung. Ich versuche jetzt über Fax oder Post meine Abbestellung in die Wege bringen.

LG

Alexander

+5

Frechnuss
Forum|Forum|9 years ago
April 11, 2017

Moin.

Kontaktmöglichkeiten:

Hotline: 0176 888 55 222

Chat: https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html

Fax:

Post:

Im Regelfall kann man Zusatzoptionen auch im Onlineportal abbestellen.

Grüße, Katja

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson

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my0495767gw
Autor
Besucher:in
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
April 11, 2017

Hallo Katja,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich habe schon einiges ausprobiert, z.B. Chat - leider hat mir keiner geantwortet und nach 10 Minuten wurde das Chat geschlossen. Per Telefon konnte ich auch nicht durch die Weiterleitungen was erreichen. Im Onlineportal gibt es keine Möglichkeit zur Abbestellung. Ich versuche jetzt über Fax oder Post meine Abbestellung in die Wege bringen.

LG

Alexander

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