Wie komme ich an meine Einzelverbindungsnachweise seit August 2016?

Hi nik2t1,

mehrere Browser hast du tatsächlich bereits getestet und auch über die App am Smartphone erzielst du keinen Erfolg?

Gruß,

Marc

Natürlich, derer 3!: Chrome, Firefox und Opera - Leute ich sage Euch, wenn ich die EVN nicht bis Mitte nächster Woche in den Händen halte, gehe ich zum Anwalt - ich zahle trotz Flat in alles doppelt so viel und wüsste gerne wo das her kommt! Selbst wenn es gerechtfertigt sein sollte, was ich ja bezweifel, dann kann ich mein Telefonverhaltren nur dann ändern, wenn ich weiß woher diese Kosten stammen - im Prinzip muss man vor O2 mittlerweile warnen, nachdem ich jahrelang Fan war - aber seit Telefonica den Laden übernommen hat ist der Service so mit das Schlechteste was ich je in meinem Leben von irgendeiner Firma erlebt habe - da ist jedes Amt besser erreichbar!!! Eine absolute Frechheit, ganz ehrlich.

Hallo nik2t1.

Ich kann den Fehler nachvollziehen und habe gerade ein Ticket für unsere Technik eröffnet.

Meine Kollegen werden die Einschränkungen so schnell wie möglich beheben.

Ich habe dir die aktuelle Rechnung + Einzelverbindungsnachweis jetzt per Post zugeschickt.

Deine Rechnung ist übrigens höher ausgefallen, weil die eine Rufumleitung genutzt hast.

Diese Rufumleitung ist nicht in deiner Flat enthalten.

Viele Grüße

Antje