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wie kann ich sondernummern entsperremn (01379...)

  • August 5, 2019
  • 5 Antworten
  • 496 Aufrufe
1
Besucher:in
Frage steht ja schon oben. Wenn ich das über die app machen will steht da nicht mal das die gesperrt sind aber anrufen geht auch nicht

Lösung von o2_Katja

Hallo @112marco0409 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

Ich war direkt so frei die 013x-Sperre für deine Nummer direkt aufzuheben, falls das zu vorschnell war einmal "hier" schreien.😉

Zur Erklärung:
Es gibt verschiedene Sperrmöglichkeiten für einen
Mobilfunkvertrag.
Neben der Drittanbietersperre (welche Bezahlen per Handyrechnung
betrifft und sich nicht auf Telefonate auswirkt) kann man im Kundenportal auch
eine 0900er-Sperre, welche einige Kurzwahlen mit einschließt, einrichten.

Zusätzlich zu diesen Möglichkeiten (Ausland etc. unterschlage
ich gerade einfach mal^^) kann die Kundenbetreuung (und wir) noch weitere
Gassen sperren:
013x
018x
Auskunftsdienste

Diese drei Sperren lassen sich (noch) nicht selbst verwalten.

Viele Grüße,
Katja🌻

    5 Antworten

    witti
    Legende
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    • wittiLegende
    • August 5, 2019
    Da diese Nummern meistens Mehrwertdienste sind , kannst du eventuell durch die Aufhebung der Drittanbietersperre zum Ziel kommen.
    LG Witti
    Nicht jeder der über 1.80m ist, ist auch ein großer Mensch. Manchmal können kleine Menschen Riesen sein.
      1
      Besucher:in
      • 112marco0409
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 5, 2019
      Bei drittanbieter ist alles freigegeben.
      MariaMostrich
      Mentor:in
      Hallöchen @112marco0409 ,


      Wenn du möchtest, dann schaue doch noch einmal in Mein o2 SIM Karte verwalten nach, ob die Anrufe gesperrt sind . Sind diese dort gesperrt ? Mein o2

      Alternativ entsperrt dir die Kundenbetreuung an der Hotline, im Live Chat oder hier in der Community die Telefonate.

      Grüße, 🍒
      MariaMostrich

      1 Attachments
      Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
        Sandroschubert
        Legende
        Was haben 0900-Nummern genau mit 01379-Nummern zu tun? Richtig nichts.
        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          o2_Katja
          • o2_KatjaModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • August 7, 2019
          Hallo @112marco0409 und 💙lich willkommen in der o2 Community! ☺️

          Ich war direkt so frei die 013x-Sperre für deine Nummer direkt aufzuheben, falls das zu vorschnell war einmal "hier" schreien.😉

          Zur Erklärung:
          Es gibt verschiedene Sperrmöglichkeiten für einen
          Mobilfunkvertrag.
          Neben der Drittanbietersperre (welche Bezahlen per Handyrechnung
          betrifft und sich nicht auf Telefonate auswirkt) kann man im Kundenportal auch
          eine 0900er-Sperre, welche einige Kurzwahlen mit einschließt, einrichten.

          Zusätzlich zu diesen Möglichkeiten (Ausland etc. unterschlage
          ich gerade einfach mal^^) kann die Kundenbetreuung (und wir) noch weitere
          Gassen sperren:
          013x
          018x
          Auskunftsdienste

          Diese drei Sperren lassen sich (noch) nicht selbst verwalten.

          Viele Grüße,
          Katja🌻
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