Wie kann ich in den O2 Free 15 Tarif wechseln?

yvonne2601 schrieb:

Muss ich über "Bestellung" gehen?  

Nein. Dann schließt Du einen neuen Vertag ab, was Du ja sicherlich nicht willst.

Einen Tarifwechsel kannst Du über die Kundenbetreuung (Hotline, Chat) oder hier im Forum mit etwas Geduld über eine/n o2_Moderator/in versuchen.

Grundsätzlich geht ein Tarifwechsel erst im zweiten Jahr bzw. bei Verlängerungsmöglichkeit (also ab dem drittletzten Monat der Laufzeit) gegen eine meher oder weniger hohe Wechselgebühr. In manchen Fällen geht es auch im 1. Jahr und kostenfrei.

Daher die Frage: Welchen Tarif hast Du jetzt und seit wann bzw. bis wann geht dessen Laufzeit?

Hallo @yvonne2601‌,

herzlich willkommen in der o2 Community ☺️

Leider liegt deine letzte Vertragsverlängerung noch nicht lange genug zurück, als dass wir hier einen Tarifwechsel vollziehen könnten, das ist erst ein Jahr vor Ende der Vertragslaufzeit möglich.

Weiterhin möchte ich dich darauf hinweisen, dass der Tarifwechsel auch zu dann noch 99,99 € kosten würde, davon ausgehend das du in den o2 Free 15 wechseln willst.

Falls du noch weitere Fragen zur Nutzung der o2 Community hast, schau doch einfach mal unter https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community?sr=search&searchId=41b9dc49-b4f8-4c87-b85a-7040e22f6b8c&searchIndex=1.

Viele Grüße, Nico

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