Wie ist mein Vertrag automatisch verlängert, ohne dass ich zu wissen und ohne mein Unterschrift?

Wann und wie hattest du gekündigt und wann ist Laufzeitende gewesen?

Und die Kündigungen müssen spätestens 3 Monate vor Vertragsende bei o2 eingegangen sein, sonst verlängert sich der Vertrag, wie jeder Laufzeitvertrag, automatisch um 12 Monate.

lg

Ich habe nicht gekündigt, weil das Vertrag nur für 2 Jahren unterschreibt habe. Die Laufzeitende ist am 04 2017

Ja? und ohne die Kunden zu informieren?

Moin,

Laufzeitverträge enden nicht automatisch, das Vertragsende markiert nur ein theoretisches Ende und 3 Monate vor diesem Termin muss ein Vertrag gekündigt bzw. die Kündigung bei o2 eingegangen sein. Und da du nicht gekündigt hast, bist du in der automatischen Verlängerung von 12 Monaten!

lg

Ich bin erst beim BASE Kunde gewessen, dann mit Umstellung bei O2 ich habe diese Information nich bekommen. 

LG

Warum sollte man einen Kunden informieren? Das gibt es bei keinem Anbieter. Verträge bei Sky, dem Rotenkonzern oder dem Magentakonzern verlängern sich auch automatisch - Alles Laufzeitverträge. 

Das ist irrelevant! Du hast einen Laufzeitvertrag bei eplus/Base abgeschlossen und bis auf den Vertragspartner hat sich nichts geändert. Auch bei Base würdest du jetzt in der automatischen Verlängerung sein. 

Lg

Muss mit einem Rechtsanwalt drüber reden sonst geht das nicht. Ich habe als Kunde alle Rechungen pünktlich und problemlos gezahlt. Das ist mein Recht

Ich danke Ihnnen für Antworte und wünsche alles gute!!

https://static2.o9.de/blob/12368308/v=4/Binary/agb-postpaid-2015-02-pdf.pdf 

Tja und auch der wird dir genau das Gleiche sagen. 

Also noch einmal:

Laufzeitverträge bei Telefon/TV etc. haben kein Ende und laufen nicht automatisch aus. Das genannte Enddatum ist nur relevant für Rabatte (diese werden nur auf 24-Monate vereinbart und fallen dann weg) und für die Kündigungsfrist (3 Monaten vor diesem Termin). Wird nicht gekündigt, verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 Monate (ohne die Rabatte). 

Lg

Und in den AGB steht es auch:

"8.6 Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten verlängern sich um jeweils 12 weitere Monate, sofern sie nicht von einer Partei mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlauf- zeit bzw. zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums gekündigt werden."

Daniel1119 schrieb:

Muss mit einem Rechtsanwalt drüber reden sonst geht das nicht. 

Wenn es dir soviel Geld wert ist, dass dir jemand die AGB vorliest und sie erklärt, okay.

Und hier aus den Base-AGB:

"Verträge ohne Mindestlaufzeit sind von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen kündbar.Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten verlängerns sich um jeweis 12 weitere Monate, sofern sie nicht von einer Partei mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der Mindestlauf- zeit bzw. zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums gekündigt werden."

😀

Es ist dein Recht, einen Anwalt dafür zu bezahlen, dass er dir deinen Vertrag (bzw. Laufzeitverträge im Dauerschuldverhältnis allgemein) erklärt, ja. Ich würde mich allerdings nicht so blamieren wollen.

Und wo steht eine E-Mail Adresse oder Telefonnummer wo man kündigen kann?

Man kündigt per Post:

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Kündigung per Einwurfeinschreiben oder Fax (unsere Empfehlung!):

Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
FAX: 01805571766

Mail gibt es nicht. In meino2 gibt es die unsichere Vormerkung mit telefonischer Bestätigung von deiner Seite. Unsicher, da kein Nachweis.

lg

Und die Kündigung greift erst zum kommenden Jahr, für dieses Jahr bist du zu spät!

lg