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Warum O2 Service
Frage

Wie entsperren ich meine SIM Karte


Ich habe meinen pin 3 mal falsch eingegeben und ich weiß nicht wie meine PUC heißt ich brauche echt hilfe

9 Antworten

stefanniehaus
Profi
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Die PUK kannst du unter "Mein o2" einsehen.

  • 0 Antworten
  • 10. März 2019
Hallo!
Die PIN & PUK findest du unter "Mein o2"

Für Postpaid: https://www.o2online.de/goto/tarif-pin/
Für Prepaid: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/pin-puk-einsehen

Hast du mehrere Sim Karten (Multicards, Datacards, Verträge - Partnerkarte), dann musst du auf die richtige Sim Seriennummer achten, weil jede Karte eine eigene PIN & PUK hat.

  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 10. März 2019
Danke für die Antwort aber sobald ich auf den link drücke führt es mich auf eine wo ich keinen Zugriff hab

  • 0 Antworten
  • 10. März 2019
Du musst dich mit deiner Mobilfunknummer unter Mein o2 anmelden. Du bist vermutlich aktuell nur mit deiner EMail Adresse im Forum angemeldet.

o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 10. März 2019
Hallo @Lakenoob,

hat alles geklappt und konntest Du Deine PUK einsehen? :)

Liebe Grüße,
Jessica

  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 10. März 2019
Nein leider nicht weil ich keine SMS empfangen kann da meine SIM Karte nicht drinnen ist da sie gesperrt ist

o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 11. März 2019
Hallo @Lakenoob,

der schnellste Weg um ohne Mein o2 an die PUK zu kommen ist dann wohl der Besuch in einem o2 Shop. Oder falls Du Deine 4-stellige persönliche Kundenkennzahl zur Hand hast kannst Du Dich auch an die Hotline wenden. Mit Identifikation durch die Kundenkennzahl bekommst Du diesbezüglich auch dort Auskunft. :)

Liebe Grüße & noch einen schönen Abend,
Jessica 🤓

  • 0 Antworten
  • 11. März 2019
Oder einfach die Plastikkarte suchen, wovon die Sim Karte herausgetrennt wurde. Da ist die PIN & PUK auch drauf.

o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 11. März 2019
Stimmt, an die Option hatte ich auch gar nicht gedacht @TBCMagic 🤓