Wie aktualisiert man die ausstehende Rechnungsinformation, sodass diese über Handyrechnung bezahlt werden kann?

Mein Appshop nimmt keine Rechnungen mehr an, da ich eine ausstehende Rechnung habe. Hier kommt das Problem. Es wird ständig erwähnt, dass das Guthaben im Konto nicht ausreiche, aber es müsste ausreichend vorhanden sein, nachdem ich es ja aufgeladen habe. Über den Support habe ich erfahren, ich müsse die Rechnungsinformation aktualisieren, aber wie geht das? Ich finde keine Rechnung im o2 Konto, obwohl ich schon paar Käufe erworben habe. Auch wird an einem Website zu Itunes erwähnt, ich müsse mich an dem Mobilfunkanbieter wenden, welche dann die Rechnung aktualisiert. Komme nicht weiter...