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Gelöst

Wideruf nicht bearbeitet

Guten Morgen,

Ich habe meine Vertragsverlängerung zu meinem Mobilfunk O2 Vertrag fristgerecht Widerrufen.

Doch leider wird dieser nicht beaerbeitet obwohl ich diesen per Mail geschickt habe. Und auch eine Eingangsbestätigung bekommen habe.

Was kann ich nun tun damit der Vertrag endlich wieder im alten Stand und die Vertragsverlängerung bestätigt storniert ist?

Viele Grüße

Lösung von bielo

14 Tage bis 4 Wochen

Hallo @IchIchIchDu,

wie lange ist das her?

Das war am 08.10.2023 und seit dem habe ich von O2 keine Antwort erhalten zu dem Widerruf außer die Automatische Eingangsbestätigung.

Hallo @IchIchIchDu,

ist noch im Rahmen, ich warte auch noch auf eine Bearbeitung vom 09.10.

Wie lange ist den normal? Also bis wann muss ich eine Antwort erhalten haben?

14 Tage bis 4 Wochen

Hallo @IchIchIchDu ,

wie ich sehe, hast du bezüglich deines Widerrufs zu deiner Verlängerung schon tolle Hilfe aus unserer Community erhalten. 💙

Da jetzt einige Zeit vergangen ist, wollte ich horchen, ob nun alles bearbeitet & bestätigt wurde oder du weiterhin Unterstützung brauchst?

Viele Grüße

Jenni

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