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Widerspruch - Gebühr für Adressrecherche

  • January 6, 2017
  • 2 Antworten
  • 77 Aufrufe
loctite406
Besucher:in
Guten Abend,

in meiner Rechnung vom 30.11.2016 taucht eine Gebühr über 1,29 € für eine Adressrecherche auf.

Ich bin Ende Oktober umgezogen und habe mein Adresse am 30.10.2016 über die o2-Homepage geändert, was mir auch per E-mail bestätigt wurde. In der Rechnung wird für die Adressrecherche der 2.11.2016 angegeben.

Wieso soll ich für die Recherche bezahlen, wenn ich bereits vorher selbstständig die Adresse geändert habe?

Ich bitte um eine Erstattung der Gebühr.

Gruß,

L

Lösung von o2_Michi

Hallo @loctite406 ,

die Gebühr brauchst du selbstverständlich nicht zahlen. Ich habe gerade eine Guthabenbuchung in Höhe von 1,29 EUR veranlasst. ☺️

Viele Grüße,

Michi

    2 Antworten

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 10, 2017
    Hallo @loctite406 ,

    die Gebühr brauchst du selbstverständlich nicht zahlen. Ich habe gerade eine Guthabenbuchung in Höhe von 1,29 EUR veranlasst. ☺️

    Viele Grüße,

    Michi

      loctite406
      Besucher:in
      • loctite406
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 12, 2017
      Super, vielen Dank.

      Viele Grüße

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