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widerrufener/deaktivierter Vertrag bleibt immer noch im Mein O2 Konto

  • August 5, 2023
  • 2 Antworten
  • 53 Aufrufe
L
Einsteiger:in

Hallo zusammen,

wie lange bleibt ein bereits widerrufener bzw. deaktivierter Vertrag im Mein O2 Konto (sowohl in App als auch auf der Webseite)?

In meinem Fall handelt es sich um die Rufnummer (-5816), welche seit knapp zwei Monaten nach dem erfolgreichem Widerruf deaktiviert wurde.

Vielen Dank im Voraus!

 

 

Lösung von Vilureef

Hallo @LeoXXL,

wie lange bleibt ein bereits widerrufener bzw. deaktivierter Vertrag im Mein O2 Konto (sowohl in App als auch auf der Webseite)?

nach 90 Tagen wird er automatisch entfernt.

LG

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • August 5, 2023

Hallo @LeoXXL,

wie lange bleibt ein bereits widerrufener bzw. deaktivierter Vertrag im Mein O2 Konto (sowohl in App als auch auf der Webseite)?

nach 90 Tagen wird er automatisch entfernt.

LG

-
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • August 11, 2023

    Hallo @LeoXXL ,

    wir haben auch schon Rückmeldungen gehabt, dass es früher erfolgt ist, aber generell wird dies automatisch nach den benannten drei Monaten erfolgen.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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