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Widerruf von einer Vertragsverlängerung

  • May 29, 2019
  • 3 Antworten
  • 136 Aufrufe
N
Besucher:in
Hallo,
ich habe am 22.05.2019 ,eine Bestätigung bekommen,dass mein Vetrag erst im Jahr 2021 gekündigt werden kann. Ich hatte diesen davor schon gekündigt und wollte es jetzt auch dabei belassen. Den Widerruf habe ich 2 Tage später ,per Fax geschickt.
So langsam finde ich das nicht mehr gut.

Lösung von o2_Annika

Hallo @Nadja11381

herzlich Willkommen 🌺 in der Community.

Ich habe den Widerruf für dich aufgenommen. Die Bearbeitung bzw. die Löschung der Vertragslaufzeit ist gerade nicht möglich. Derzeit kommt es hier nämlich zu Einschränkungen. Die Kollegen sind bereits dran den Bug zu beheben.
Zu morgen wird der alte Tarif schon mal wieder eingerichtet. Die Kündigung zu 2021 habe ich gelöscht, dafür hast du bereits eine Benachrichtigung erhalten. Die fristgerechte Deaktivierung zum 27.08.2019 ist wieder hinterlegt.

Hast du dazu Fragen dazu?

Viele Grüße

Annika

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 29, 2019
    Hallo,
    ich habe am 22.05.2019 ,eine Bestätigung bekommen,dass mein Vetrag erst im Jahr 2021 gekündigt werden kann. Ich hatte diesen davor schon gekündigt und wollte es jetzt auch dabei belassen. Den Widerruf habe ich 2 Tage später ,per Fax geschickt.
    So langsam finde ich das nicht mehr gut.


    Was für ein Widerruf? Was für eine Verlängerung?

    Würdest du dein Anliegen etwas genauer darstellen. Bitte nenne dazu auch Datumsangaben.

    Danke.
      o2_Annika
      • o2_AnnikaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • May 29, 2019
      Hallo @Nadja11381

      herzlich Willkommen 🌺 in der Community.

      Ich habe den Widerruf für dich aufgenommen. Die Bearbeitung bzw. die Löschung der Vertragslaufzeit ist gerade nicht möglich. Derzeit kommt es hier nämlich zu Einschränkungen. Die Kollegen sind bereits dran den Bug zu beheben.
      Zu morgen wird der alte Tarif schon mal wieder eingerichtet. Die Kündigung zu 2021 habe ich gelöscht, dafür hast du bereits eine Benachrichtigung erhalten. Die fristgerechte Deaktivierung zum 27.08.2019 ist wieder hinterlegt.

      Hast du dazu Fragen dazu?

      Viele Grüße

      Annika
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      o2_Annika
      • o2_AnnikaModeratorin
      • Moderatorin
      • June 1, 2019
      Hallo @Nadja11381

      der Bug ist bereinigt und die Laufzeit konnte auch gelöscht werden.

      Ich wünsche dir ein sonniges ☀ Wochenenden.

      Viele Grüße

      Annika
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