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Widerruf Vertragsverlängerung

  • May 20, 2019
  • 3 Antworten
  • 122 Aufrufe

Hallo,
ich habe am Donnerstag über den Kunden-Chat eine Vertragsverlängerung für zwei Rufnummern durchführen lassen (****/****769 und ****/*****614). Diese habe ich 1-2 Stunden später durch die Hotline stornieren lassen bzw. Widerruf eingelegt.

Sicherheitshalber habe ich am Freitag auch noch eine E-Mail an
widerruf@cc.o2online.de gesendet. Aber außer der Aussage der Hotline, dass alles zurück genommen wurde, ist nichts ersichtlich. Unter Mein o2 stehen nur die neuen Tarife drin.

Könnt ihr hier nochmal schauen ob der Widerruf für die beiden Nummern geklappt hat?

Lösung von o2_Tatjana

Hallo @Jimbo1985,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ☺️

Wie ich sehe, wurde dir heute morgen schon zwei Mails zugeschickt. Hat jetzt alles wieder seine Richtigkeit?

Viele Grüße, Tatjana

3 Antworten

o2_Tatjana
  • Team
  • Lösung
  • May 21, 2019
Hallo @Jimbo1985,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ☺️

Wie ich sehe, wurde dir heute morgen schon zwei Mails zugeschickt. Hat jetzt alles wieder seine Richtigkeit?

Viele Grüße, Tatjana

  • Autor
  • Besucher:in
  • May 21, 2019
Hallo @o2_Tatjana,

ja das sieht wieder alles gut aus jetzt. Vielen Dank für die Rückmeldung

Gruß

o2_Tatjana
  • Team
  • May 21, 2019
Prima. Das freut mich @Jimbo1985. 🎉

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Viele Grüße, Tatjana