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Widerruf Vertragsverlängerung

  • April 3, 2017
  • 6 Antworten
  • 266 Aufrufe
ThomasRoger
Einsteiger:in
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Guten Morgen

mal eine Frage in die Runde.

Habe zum jetzigen Mobil vertrags verlängerungsvertrag fristgerecht den Widerruf per einschreiben eingereicht.

Bekommt man noch ein info seitens O2 und wird der aktuelle verlängerungs Vertrag wieder zum alten normalen Tarif gekündigt.

Ein info wäre Nett.

Lösung von o2_Carina

Hallo ThomasRoger,

ich habe nun erstmal die Verlängerung zurück genommen und den Wechsel in deinen vorherigen Tarif zu morgen eingetragen. Soll denn nun wieder der ursprüngliche Kündigungstermin eingetragen werden oder können wir dich doch eventuell mit einem anderen Angebot zum Bleiben überzeugen? Was genau gefiel dir denn an dem neuen Tarif nicht bzw was stellst du dir vor?

Und wusstest du, dass du durch deinen bereits bestehenden Vertrag bei uns sparen kannst? Bei Abschluss eines weiteren Mobilfunk oder DSL-Anschlusses kannst du nämlich vom Kombivorteil profitieren: Der Kombi-Vorteil für Sie als o2 Kunde | o2 online

Du könntest z.B. den DSL All-In-M mit 10 EUR-Kombivorteil erhalten. Dieser kostet dich dann in den ersten 3 Monaten nur 4,99 EUR (statt14,99) und anschließend 19,99 EUR (statt 29,99 EUR).

Also, teile und hier gerne einfach mit, was genau du dir vorgestellt hast und wir beraten dich dann gerne weiter ☺️

Gruß,

Carina

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6 Antworten

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • Lösung
  • April 3, 2017
Hallo ThomasRoger,

ich habe nun erstmal die Verlängerung zurück genommen und den Wechsel in deinen vorherigen Tarif zu morgen eingetragen. Soll denn nun wieder der ursprüngliche Kündigungstermin eingetragen werden oder können wir dich doch eventuell mit einem anderen Angebot zum Bleiben überzeugen? Was genau gefiel dir denn an dem neuen Tarif nicht bzw was stellst du dir vor?

Und wusstest du, dass du durch deinen bereits bestehenden Vertrag bei uns sparen kannst? Bei Abschluss eines weiteren Mobilfunk oder DSL-Anschlusses kannst du nämlich vom Kombivorteil profitieren: Der Kombi-Vorteil für Sie als o2 Kunde | o2 online

Du könntest z.B. den DSL All-In-M mit 10 EUR-Kombivorteil erhalten. Dieser kostet dich dann in den ersten 3 Monaten nur 4,99 EUR (statt14,99) und anschließend 19,99 EUR (statt 29,99 EUR).

Also, teile und hier gerne einfach mit, was genau du dir vorgestellt hast und wir beraten dich dann gerne weiter ☺️

Gruß,

Carina

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ThomasRoger
Einsteiger:in
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  • ThomasRoger
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 3, 2017
Hallo Carina



Der Tarif war in Ordnung es hat sich darum gedreht das man als Jahrelange kunde also wirklich kein Treuevorteile bekommen hat und als man bei einem anderen Kunden gesehen hat was er für Treuevorteile erhalten hat war man sprachlos.

Ich möchte gern weiter bei O2 bleiben weil man doch sonst immer zufrieden war es muss doch auch für unser eins ein vernünftiges Angebot dabei .

Ich hänge mal ein Bild mit dabei was das für Angebote waren.

Nein ich möchte kein Kombivorteil oder ein 2 Vertrag.

Den Tarif mit 4 oder 6 Gb und ein vernünftiger Preis.

Ansonsten muss der  ursprüngliche Kündigungstermin wieder eingetragen werden .

Gruß Thomas

ThomasRoger
Einsteiger:in
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  • ThomasRoger
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • April 4, 2017
Hallo

O2_Carina ich warte vergeblich auf eine Antwort seitens von dir .

Erstmal ein danke schön das du es wieder umgestellt hast.

Sollte man wieder mal zuschnell sein sorry man ist aber halt auch ungeduldig.

Man möchte aber auch gerne Wissen woran man ist .

Gruß Thomas

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • April 4, 2017
Hallo ThomasRoger,

bitte beachte, dass es hier im Forum auch schon mal ein paar Tage dauern kann, bis du eine Antwort erhältst.

Bei dem von dir geposteten Angebot handelt es sich um ein spezielles Angebot, dass so leider nicht auf deinem Datensatz hinterlegt ist. Ich trage dir daher erstmal wieder die Deaktivierung ein, hoffe aber, dass du ebenfalls bald ein passendes Angebot erhältst.

Gruß,

Carina

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    ThomasRoger
    Einsteiger:in
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    • ThomasRoger
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • April 4, 2017
    Hm naja erstmal danke .

    Dann warte ich mal ob ein Angebot kommt wurde zwar heute von O2 angerufen war aber auf der Arbeit  rückruf keiner nimmt ab.

    Sollte nunmal kein passendes Angebot für mich kommen werde ich halt schweren Herzens O2 anfang Juni dann verlassen.

    Gruß Thomas

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • April 4, 2017
    Das wäre auch schade. Wir können hier im Forum leider keine Rückgewinnungsangebote, wie von der Kündigungsabteilung machen. Ich nehme aber an, dass du bald eines erhalten wirst. Solltest du aber in den nächsten Wochen kein passendes Angebot erhalten, melde dich gerne nochmal hier. Wir schauen dann nochmal nach, was wir da machen können.

    Gruß,

    Carina

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