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Widerruf sperrung Sim Karte

  • July 30, 2019
  • 2 Antworten
  • 108 Aufrufe
K
Besucher:in
Ich habe meine Sim Karte sperren lassen und möchte diesen Auftrag widerrufen und das Geld zurück erhalten. S. Widerrufsrecht. Ist das möglich?

Lösung von o2_Solveig

Hallo @02kadt ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Wie ich sehe, hast du bereits eine neue SIM-Karte erhalten. Bitte dein Handy einmal komplett neu starten mit der neuen SIM-Karte. Aktuell ist sie noch nicht im Netz eingebucht. Das passiert nur, wenn du das Handy mit der neuen SIM-Karte einmal neu startest.

Eine Entsperrung der alten Karte ist nach diesem SIM-Tausch nicht mehr möglich. Die neue SIM-Karte ist automatisch entsperrt.

Eine Erstattung der Kosten kann leider nicht erfolgen. Die Dienstleistung , dass eine Sperre erfolgt ist, wurde erbracht.

Gruß, Solveig

    2 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 31, 2019
    Hallo @02kadt ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Wie ich sehe, hast du bereits eine neue SIM-Karte erhalten. Bitte dein Handy einmal komplett neu starten mit der neuen SIM-Karte. Aktuell ist sie noch nicht im Netz eingebucht. Das passiert nur, wenn du das Handy mit der neuen SIM-Karte einmal neu startest.

    Eine Entsperrung der alten Karte ist nach diesem SIM-Tausch nicht mehr möglich. Die neue SIM-Karte ist automatisch entsperrt.

    Eine Erstattung der Kosten kann leider nicht erfolgen. Die Dienstleistung , dass eine Sperre erfolgt ist, wurde erbracht.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    K
    Besucher:in
    • kadt
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 31, 2019
    Danke!
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