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Widerruf des Vertragsinhaberwechsels - Formular notwendig?

  • July 4, 2019
  • 1 Antwort
  • 97 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo liebe Community!

ich habe zum 29.06. einen Vertragsinhaberwechsel beauftragt, den ich jedoch widerrufen möchte. Mir ist bereits bekannt, dass ich meinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen per Mail an o2_vertragsinhaberwechsel@telefonica.com richten muss.

Meine Frage(n) in diesem Zusammenhang: Existiert für diesen Vorgang ein spezielles Formular, oder genügt eine einfache E-Mail mit der Rufnummer des Vertrages, um den Widerruf ordentlich einzureichen? Und erhalte ich eine Widerrufsbestätigung?

Vielen Dank für Eure Hilfe :)

LG
bpm242

Lösung von o2_Antje

Hallo bpm242,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Der Widerruf kann von neuem oder dem altem Vertragspartner innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist ausgesprochen werden.
Ein spezielles Formular gibt es dafür nicht.
Richte deinen Widerruf bitte per Mail an die genannte Adresse oder schriftlich an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg

Gruß
Antje

    1 Antwort

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 5, 2019
    Hallo bpm242,

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Der Widerruf kann von neuem oder dem altem Vertragspartner innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist ausgesprochen werden.
    Ein spezielles Formular gibt es dafür nicht.
    Richte deinen Widerruf bitte per Mail an die genannte Adresse oder schriftlich an:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg

    Gruß
    Antje
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