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whatsapp telefonate im eu land kostenfrei?

  • July 5, 2019
  • 6 Antworten
  • 224 Aufrufe
SanFransisco19800
Besucher:in
H

abe gestern meine 02 rechnung erhalten. da wurden whatsapp telefonate berechnet, obwohl ich einen datentarif und flatrate für telefonate in eu ausland habe.
der kundenberater am telefon erklärte, dass whatsapp telefonate würden berechnet wie auslandsgespräche, die ich aus deutschland aus führen würde. Ich habe mich umgehört und das ist noch bei keiner der fall gewesen.ich konnte in dem kleingedruckten leider keine infos finden. Bitte prüfen und eine adresse geben wo ich mich schriftlich beschweren kann. Ein jammer dass es keine email adresse für kundenservice gibt,

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      6 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • July 5, 2019
      o2 berechnet keine Whatsapp-Telefonate. Wie soll das gehen? o2 hat mit WhatsApp nichts zu tun.

      Wenn Verbindungen in der Rechnung auftauchen, dann sind diese entweder Mobilfunkverbindungen oder WLAN-Calls. Ich vermute letzteres, denn solche Verbindungen werden im Ausland wie Verbindungen aus Deutschland berechnet.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        Sandroschubert
        Legende
        Genauso vermute ich es auch. Ein Blick in den Einzelverbindungsnachweis sollte das aufklären.
        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          A
          • Anonymous
          • July 6, 2019
          Habe gestern meine 02 rechnung erhalten. da wurden whatsapp telefonate berechnet,
          Ganz sicher nicht. In der Rechnung steht ganz sicher nichts von "whatsapp telefonate".


          Kurz und knapp: Du hast nicht über WhatsApp telefoniert.
            SanFransisco19800
            Besucher:in
            Sorry, klärt mich auf, bitte. Was sind denn Wlan Gespräche? Über Mobilfunk sind ja Gespräche kostenlos. Wie müssen die Einstellungen sein, damit keine Gebühren entstehen.? Wlan habe ich eigentlich immer an. Über WhatsApp telefoniere eigentlich mit allen, die WhatsApp haben. Danke im voraus. Confusing..
            bs0
            Legende
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            • bs0Legende
            • Legende
            • July 6, 2019
            https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/lte/vowifi/
            In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
              SanFransisco19800
              Besucher:in
              https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/lte/vowifi/
              Danke, endlich kapiert. War für mich eine neue Sache. Tolle Sache, wie man hier Hilfe findet..
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