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Wenn ich den Tarif "Surf Upgrade XL" zusätzlich bestelle kommt dann der dort angezeigte Betrag zu meinen monatlichen Kosten hinzu?

  • June 22, 2017
  • 5 Antworten
  • 125 Aufrufe
Naujo
Besucher:in
Wenn ich den Tarif "Surf Upgrade XL" dazu buche, kommt dann der dort angezeigte Betrag auf meine monatliche Kosten drauf??

Lösung von LMSMDK

Hallo,

die Gebühr für das Surf Upgrade kommt zu deiner monatlichen Grundgebühr hinzu. Entsprechend zahlst du, solange du das Surf Upgrade gebucht hast, mehr.

    5 Antworten

    LMSMDK
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    • Lösung
    • June 22, 2017
    Hallo,

    die Gebühr für das Surf Upgrade kommt zu deiner monatlichen Grundgebühr hinzu. Entsprechend zahlst du, solange du das Surf Upgrade gebucht hast, mehr.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      Naujo
      Besucher:in
      • Naujo
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      • June 22, 2017
      Vielen Dank

      Diese Option ist aber dann auch monatlich kündbar und ich falle dann wieder in den alten Tarif zurück, oder?

      LMSMDK
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      • June 22, 2017
      Ein Surf Upgrade ist entsprechend unter Einhaltung der Mindestlaufzeit (1 Monat) kündbar.

      Sollte das unter Mein o2 nicht problemlos durch Auswahl des Inklusiv-Volumens möglich sein, melde dich einfach wieder hier im Forum.

      Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
        Naujo
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        • Naujo
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        • July 1, 2017
        Hallo 

        Ich möchte nun die Upgrade xl Option wieder kündigen, da ich mich verarscht fühle. Ich dachte ich bekomme zusätzlich zu meinen bereits bestehenden Volumen von 4GB zusätzliche 5 GB. Es sind jedoch nur 1 GB als Unterschied zu meinen alten Volumen. Dafür sind dann 9,99€ deutlich zu teuer. Nun will ich wieder meine alten 4 GB zurück. Kostenlos kann ich jedoch nur auf 3 GB zurück.

        Was kann ich tun?

        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • July 13, 2017
        Hallo @Naujo,

        ich habe die Deaktivierung des Surf Upgrade L zum 02.08.2017 eingetragen. Ab diesem Tag hast du wieder deine 4GB.

        Viele Grüße Bianca

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