Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Welche Hotline muss ich wählen, um über die Kündigung/Tarifänderung meines Vertrages zu sprechen?

  • January 2, 2017
  • 3 Antworten
  • 91 Aufrufe
mareikelito
Besucher:in
Ich bin ab nächstem Monat für ein halbes Jahr im europäischen Ausland und kann meinen Vertrag in der jetzigen Ausführung definitiv dort nicht nutzen. Ich bräuchte dringend Informationen über die Änderung bzw. Kündigung des jetzigen Vertrages.

Lösung von o2_Jessica

Hi mareikelito,

wie ich sehe hattest Du nun bereits eine Vertragsverlängerung.

Haben sich Deine Anliegen nun alle klären können?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

    3 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • January 7, 2017
    Hi mareike,

    was für einen Tarif nutzt Du denn?

    Mit der EU-Roaming Flat könntest Du 1 GB Datenvolumen im Ausland kostenfrei nutzen. Ebenfalls könntest Du im jeweiligen Land kostenlos telefonieren, sowie nach Deutschland, und auch aus Deutschland kostenlos angerufen werden.

    Eine andere Option ist die Stilllegung des Vertrages. Das kannst Du bis zu maximal 12 Monate. Dafür musst Du dann einen entsprechenden Antrag ausfüllen.

    Wenn Du das zweite möchtest gib uns bescheid und wir senden Dir den Antrag zu. ☺️

    Liebe Grüße,

    Jessica

    Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
      mareikelito
      Besucher:in
      • mareikelito
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 10, 2017
      Hallo Jessica,

      ich habe den Tarif o2-Blue Select. Wie viel würde die Roaming-Flat denn zusätzlich kosten? 

      Ich habe zudem eine Partnerkarte mit dem Basic-Tarif. Würde diese weiterlaufen, wenn ich meinen "Haupt"-Vertrag aussetze?

      Danke und Liebe Grüße,

      Mareike

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • Lösung
      • January 18, 2017
      Hi mareikelito,

      wie ich sehe hattest Du nun bereits eine Vertragsverlängerung.

      Haben sich Deine Anliegen nun alle klären können?

      Liebe Grüße,

      Jessica ☺️

      Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica