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Weitersurfgarantie beenden

  • July 6, 2022
  • 7 Antworten
  • 56 Aufrufe
B
Besucher:in

Ich suche in “Mein O2” vergeblich nach einer Möglichkeit, die im Vertrag enthaltene “Weitersurfgarantie” zu beenden.

Lösung von Vilureef

Hallo,

es gibt 2 Varianten der Weitersurfgarantie. Eine mit Inklusiv Datenvolumen und eine als Zusatzoption. Nur die Zusatzoption kann man zum Laufzeitende, nach 24 Monaten selbstständig abbestellen. Die andere nur über die Kundenbetreuung.

LG

    7 Antworten

    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • July 6, 2022

    Meino2 

     

    tarife und optionen

     

    Abbestellen 

     

     

    42! 07.99
    B
    Besucher:in
    • Bionxer
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 6, 2022

    Ja, so weit war ich auch schon mal. Aber dort finde ich keine Möglichkeit, die Option zu beenden!

    Denner
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    • Denner
    • Legende
    • July 6, 2022

    Auf Details klicken und dann auf Button bestellen.

     

    Ansonsten die Hotline anrufen oder per Chat 

    42! 07.99
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • July 6, 2022

    Hallo,

    es gibt 2 Varianten der Weitersurfgarantie. Eine mit Inklusiv Datenvolumen und eine als Zusatzoption. Nur die Zusatzoption kann man zum Laufzeitende, nach 24 Monaten selbstständig abbestellen. Die andere nur über die Kundenbetreuung.

    LG

    -
      B
      Besucher:in
      • Bionxer
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 6, 2022

      Danke für die Infos

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • July 6, 2022

        Hallo,

        @Bionxer kannst du es selbst abbestellen oder brauchst du noch Unterstützung? Die Moderation kann auch noch die WSG abbestellen.

        LG

        -
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • July 20, 2022

        Hallo @Bionxer,

        schön, dass du dich hier bei uns in der Community meldest.😊 Herzlich willkommen.💙 Entschuldige, dass du warten musstest. Wie ich sehe haben dir Denner und Vilureef ja schon einige Informationen gegeben. Vielen Dank für eure Unterstützung. Konntest du dein Anliegen auf den hier genannten Wegen schon klären? Kann ich dir von hier aus noch behilflich sein?🤗

        Viele Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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