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Weiteren Vornamen aus Vertrag entfernen

  • September 27, 2023
  • 3 Antworten
  • 84 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo Zusammen

beim Vertragsabschluss für O2 habe ich meine beiden Vornamen angeben müssen und wurden im Vertrag so eingetragen.

Ist es möglich, dass man einen weiteren Vornamen bis auf meinen Rufnamen entfernen / reduzieren lassen kann, da ich meine Rufnummer aus einem anderen Vertrag zu euch portieren möchte und beim anderen Vertrag nur mein Rufname eingetragen ist.

In unten genannten Thread schien es eine Lösung zu geben, aber an der Hotline verstehen die Mitarbeiter nicht meine Bitte und können nichts tun und auch die Namensreduktion direkt im O2 Portal wird nicht durchgeführt. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Bin mit meinem Latein am Ende.
 


Danke im Voraus

Lösung von Vilureef

Hallo @libel541,

da ich meine Rufnummer aus einem anderen Vertrag zu euch portieren möchte und beim anderen Vertrag nur mein Rufname eingetragen ist.

Dann gebe im Portierungsauftrag nur den Namen so an, wie er beim alten Anbieter hinterlegt ist.

LG

    3 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • September 27, 2023

    Die Kundenbetreuung is per E-Mail nicht erreichbar bzw. hat keine E-Mail-Adresse. Nutze am besten das Kontaktformular: https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • Lösung
      • September 27, 2023

      Hallo @libel541,

      da ich meine Rufnummer aus einem anderen Vertrag zu euch portieren möchte und beim anderen Vertrag nur mein Rufname eingetragen ist.

      Dann gebe im Portierungsauftrag nur den Namen so an, wie er beim alten Anbieter hinterlegt ist.

      LG

      -
        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • September 27, 2023

        Hallo @libel541 ,
        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
        Vilureef hat es schon geschrieben 💐
        Es kommt nur darauf an, dass du mit den exakten Daten vom vorherigen Anbieter die Portierung anfragst. 
        Wichtig sind der Nachname und das Geburtsdatum und dass du beim vorherigen Anbieter die Erlaubnis hast setzen lassen, dass die Rufnummer mit zu uns genommen werden darf (=Opt-in).
        Ist der Vertrag beim vorherigen Anbieter schon beendet, brauchst du kein Opt-in. 
        Alle Informationen zur Rufnummernmitnahme findest du auch hier 

        Gruß, Solveig 

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