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Gelöst

wegen faulheit von DHL wieder wochenlangen bürokrieg

  • September 7, 2022
  • 3 Antworten
  • 55 Aufrufe

War voll zufrieden mit meinem Vertrag, bis zur Verlängerung, erst war ich begeistert da es so schnell und einfach ging, doch durch die Faulheit des DHL boten (anders kann ich es mir nich erklären da Hausnummer und Name klar ersichtlich sind) werden aus 3 Tagen Lieferzeit wieder wochenlange Bürokratie, stundenlanges warten in der Warteschleife am Ende ohne Ergebnis und unendlich viel frust( ja ich mag sowas halt nicht) das war der Hauptgrund warum ich bei t-online abgehauen bin. Ich will doch nur mein Vertrag verlängern und mein Handy haben ohne nach zwei Jahren den Vertrag wechseln zu müssen entweder durch Unfähigkeit meiner Seits oder anderen. Heute habe ich schon drei mal bei der Hotline angerufen und erst der dritte telefonist war bereit mir zu helfen (die anderen haben aufgelegt) diesem ist jedoch aufgefallen das mein geb Datum nicht übereinstimmt also wird aus einer Woche 2. Ich kenn mein Glück, das Handy werde ich dieses Jahr nicht mehr sehen 😆 sehr schade und ich bin hilflos wie immer (inkompetent in den weiten des Bürokrieges) werde wohl oder übel den Vertrag kündigen müssen und zu einen anderen Anbieter gehen, bin immerhin auf ein Handy angewiesen will aber nicht zwei weitere Jahre mit dem gleichen Handy arbeiten. Nichts in der Welt frustet mich so sehr wie diese Situation alle zwei Jahre 

Lösung von schluej

Moin,

die Verlängerung widerrufen 

und dann noch mal neu. Dann klappt es auch mit dem Handy noch vor dem 31.12.

Parallel dazu bei DHL beschweren, warum der Zusteller keine Lust hat seine Arbeit zumachen.

3 Antworten

Bonaparte
Stammgast
  • Stammgast
  • September 7, 2022

Was ist eigentlich los?

Wegen einer Dhl-Beschwerde musst du bei denen klagen.


schluej
Legende
  • Lösung
  • September 8, 2022

Moin,

die Verlängerung widerrufen 

und dann noch mal neu. Dann klappt es auch mit dem Handy noch vor dem 31.12.

Parallel dazu bei DHL beschweren, warum der Zusteller keine Lust hat seine Arbeit zumachen.


o2_Flo
  • Moderator
  • September 14, 2022

Hey @DEADY112,

willkommen in der o2 Community :)

Man, hab mich am Anfang schon gefreut, dass du so ein schönes Lob ausspricht und dann sowas...So eine Geschichte würde mich auch ärgern. 

@schluej hat dir hier schon einen guten Weg genannt, wie du dir auch helfen könntest. Hat dein Anruf bei den Kolleg*innen von der Kundenbetreuung denn schon zum Erfolg geführt?

Viele Grüße,

Flo