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Wechselbonus von 100€ wurde nicht aktiviert

  • January 19, 2023
  • 8 Antworten
  • 64 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo,

 

ich habe vor 2 Wochen zu O2 gewechselt und von meinem bisherigen Provider Vodafone meine Rufnummer Portieren lassen. Das hat auch super geklappt.

Mein O2 Grow Tarif ist für den Wechselbonus berichtigt, allerdings sehe ich diesen nicht aktiviert in meiner Übersicht.

Kann man bitte jemand dabei helfen und den Wechselbonus aktivieren, sodass ich ihn mit den nächsten Rechnungen sehe.

 

Vielen Dank

K.W.

Lösung von Bumer

Mein O2 Grow Tarif ist für den Wechselbonus berichtigt, allerdings sehe ich diesen nicht aktiviert in meiner Übersicht.

@DerLangeBlonde 

siehst du denn die Berechtigung in deiner Willkommen bei o2 Email? Und die Bedingungen passen bei dir?

VG der Waldi

8 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • Lösung
  • January 19, 2023

Mein O2 Grow Tarif ist für den Wechselbonus berichtigt, allerdings sehe ich diesen nicht aktiviert in meiner Übersicht.

@DerLangeBlonde 

siehst du denn die Berechtigung in deiner Willkommen bei o2 Email? Und die Bedingungen passen bei dir?

VG der Waldi

    D
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    • DerLangeBlonde
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    • January 19, 2023

    Nein, davon ist in der Willkommen bei O2 Mail nichts enthalten.

    Aber ich habe mir die Bedingungen für den Wechselbonus angeschaut und es trifft Alles davon zu, somit sollte der neue Vertrag berechtigt sein für diesen Bonus.

      Bumer
      Legende
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      • January 19, 2023

      @DerLangeBlonde 

      dann wende dich dort hin, wo du abgeschlossen hast. Ohne diesen Eintrag bekommst du keinen Wechselbonus.

      VG der Waldi

        D
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        • DerLangeBlonde
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        • January 19, 2023

        Da der Vertrag hier Online abgeschlossen ist, wende ich mich hier Online an O2. :-)

          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • January 19, 2023

          Hallo @DerLangeBlonde,

          ich habe für dich nachgesehen und die Berechtigung ist seit dem 10.01. hinterlegt. Der Rabatt selbst ist seit heute aktiv und sollte somit bereits auf der ersten Rechnung aufgeführt werden.

          VG
          Dennis

          D
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          • DerLangeBlonde
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          • Besucher:in
          • January 19, 2023

          Hallo Dennis,

           

          Danke für die schnelle Antwort und Hilfe.

          Kann ich das auch irgendwo sehen, z.B. in MeinO2 ?

           

          VG

           

            Bumer
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            • BumerLegende
            • January 19, 2023

            @DerLangeBlonde 

            Kann ich das auch irgendwo sehen, z.B. in MeinO2 ?

            Unter Preise & Rabatte sollten 20x 5EUR gültig bis zum 19.09.2024 stehen?

            VG der Waldi

              o2_Maria
              • o2_MariaModeratorin
              • Moderatorin
              • January 21, 2023

              Hallo @DerLangeBlonde ,

              spätestens auf der nächsten Rechnung siehst du denn Rabatt dann auch. 

              Liebe Grüße Maria

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