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Wechselbonus von 100€ für Rufnummermitnahme wurde für Partnerkarte nicht aktiviert

  • March 26, 2023
  • 4 Antworten
  • 66 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo,

ich habe am 14.10.22 einen zweiten Free M Boost Online Tarif gebucht und dafür auch den Kombivorteil auf der Rechnung ausgewiesen bekommen. Leider fehlt immer noch der Rufnummernmitnahmerabatt, der bis heute nicht bei den Rechnungen berücksichtigt wurde, trotz mehrfacher Nachfrage bei der O2 Service Hotline und der Bestätigung, dass dieser bei der nächsten Rechnung berücksichtigt wird, ist dies bisher nicht passiert.

Kann mir jemand helfen, wie und wo der Bonus zu aktivieren ist?

Vielen Dank,

B.S.

Lösung von o2_Dominik

Hallo @eagle357 

Herzlich willkommen in der o2 Community💙

Wie Sandroschubert bereits erklärt hat, gilt der Wechselbonus nur für Neukunden und kann nicht auf Partnerverträge gebucht werden.
Falls du noch weitere Fragen hast, weist du ja wo du uns finden kannst 😊

MfG
Dominik

4 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hallo,

Der Wechselbonus wird bei Kombiverträgen nicht gebucht, da diese Für Partnerverträge nicht gebucht werden können.

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48

    @eagle357 

     

    Da hat @Sandroschubert recht. 

     

    Der Wechselbonus ist nicht mit dem Kombivorteil kombinierbar.

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      A
      • Anonymous
      • March 26, 2023

      Eigentlich sagt es schon die Logik:

      Den Wechselbonus bekommen nur Neukunden. Einen Partnervertrag kann aber nur von jemanden abgeschlossen werden, der bereits o2 Kunde ist.

        o2_Dominik
        • o2_DominikTeam
        • Team
        • Lösung
        • March 28, 2023

        Hallo @eagle357 

        Herzlich willkommen in der o2 Community💙

        Wie Sandroschubert bereits erklärt hat, gilt der Wechselbonus nur für Neukunden und kann nicht auf Partnerverträge gebucht werden.
        Falls du noch weitere Fragen hast, weist du ja wo du uns finden kannst 😊

        MfG
        Dominik

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