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Gelöst

Wechselbonus seit 3 Monaten nicht erhalten

  • March 30, 2023
  • 5 Antworten
  • 43 Aufrufe
P
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit 3 Monaten warte ich auf die Gutschrift des Wechselbonus. Können Sie mir etwas dazu sagen?

Mfg

A.Paschy

Lösung von o2_Micha

Hallo @Paschy ,
vielen Dank das du dich mit deinem Anliegen rund um den Wechselbonus hier bei uns in der Community meldest. 😊
Vilureef und Bollermann konnten dir ja bereits antworten. Leider ist es tatsächlich so, dass wenn der Eintrag auf den Willkommens Bonus in der Vertragsinfo fehlt, davon auszugehen ist, dass der Verkäufer:in diesen nicht mit aufgeführt hat. Wo genau hast du denn den Vertrag abgeschlossen? Hast du dich bereits einmal an den Verkäufer:in gewendet? 

LG
Michael

    5 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48

    Welchen Tarif hast du WO denn abgeschlossen? 

     

    Welche Rabatte? 

     

     

    Von welchem Anbieter portiert? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 30, 2023

    Hallo @Paschy,

    diesen Eintrag hast du in deiner Willkommen bei O₂ Email?

    LG

    -
    P
    Besucher:in
    • Paschy
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 30, 2023

    Ahh...ok vielen Dank.

    Ich habe zwar eine Willkommen bei O2 Mail erhalten aber dort steht nichts von Wechselbonus. Trotzdem besten Dank für die Antwort.

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • March 30, 2023

    Hallo @Paschy,

    dann wurde dein Vertrag ohne Wechselbonus abgeschlossen, und ohne diesen Eintrag wird der Wechselbonus leider nicht aktiviert.

    LG

    -
    o2_Micha
    Forum|alt.badge.img+35
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 1, 2023

    Hallo @Paschy ,
    vielen Dank das du dich mit deinem Anliegen rund um den Wechselbonus hier bei uns in der Community meldest. 😊
    Vilureef und Bollermann konnten dir ja bereits antworten. Leider ist es tatsächlich so, dass wenn der Eintrag auf den Willkommens Bonus in der Vertragsinfo fehlt, davon auszugehen ist, dass der Verkäufer:in diesen nicht mit aufgeführt hat. Wo genau hast du denn den Vertrag abgeschlossen? Hast du dich bereits einmal an den Verkäufer:in gewendet? 

    LG
    Michael

    #bleibgesund
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