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Wechselbonus noch vor dem 14.04.22

  • June 14, 2022
  • 6 Antworten
  • 37 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo, ich habe am 12.04.22 vorzeitig einen Mobilfunkvertrag bei O2 abgeschlossen, um in den Genuss des Wechselbonus zu kommen, der am 14.04.22 auslaufen sollte. Also habe ich am 12.04.22 ein Angebot von Media Markt in Anspruch genommen, ein Bundle S21FE mit O2 Free M. Mein bisheriger Anbieter (Vertrag lief noch bis 1.06.22) war simply. Die Portierung meiner Handy-Nummer war innerhalb von 10 Tagen abgeschlossen.

Natürlich habe ich fest damit gerechnet, in den Genuss des Wechselbonus‘ zu kommen. Bis heute habe ich aber von O2 keinerlei Bestätigung hierfür bekommen.

Ich hoffe, hierzu einen positiven Bescheid zu erhalten. Es wäre sehr frustrierend und würde mich zu einem entschiedenen O2-Gegner machen, wenn der Wechselbonus nur ein Lockangebot war, den ich sofort nach Vertragsabschluss hätte einfordern müssen.  Also warte ich auf eine Bestätigung, dass ich den Bonus bekomme.

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 14, 2022

Hallo,

eine einfache Frage an dich. Ist dieser Eintrag, in deiner Willkommen bei o2 Email?

LG

-
J
Besucher:in
  • jochen_we
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 15, 2022

Nein, das steht da nicht. Aber woher sollte ich wissen, dass dies dort ausdrücklich stehen soll.

Immerhin hat O2 ja mit dem Wechselbonus geworben und der sollte bis 14.04.22 laufen.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 15, 2022

Nein, das steht da nicht.

Hallo,

dann steht dir der Wechselbonus leider nicht zu.

LG

-
J
Besucher:in
  • jochen_we
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 15, 2022

für mich ist das Verarsche! Ich wurde mit dem Lockangebot “Wechselbonus” dazu gebracht, einen Vertrag abzuschließen und dann vergisst man stillschweigend, mir den Bonus zu gewähren.

Danke O2 - 1x und nie wieder.

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • June 15, 2022

Hallo,

wende dich an Mediamarkt, wenn die damit geworben haben, sind die für die ordnungsgemäße Übermittlung deiner Daten verantwortlich.

LG

-
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 22, 2022

Hallo @jochen_we ,

Willkommen in der Community. 

Ich kann gut verstehen, dass dich das ärgert. 
Jedoch muss der Vertrag mit diesem Wechselbonus abgeschlossen werden, 
um in den Genuss des Bonus zu kommen. 

In diesem Fall kann ich dir, wie @Vilureef , auch nur raten, dich noch einmal 
an den Mediamarkt zu wenden. Ggf. kann von dort noch mal nachgesteuert werden. 

Ich drücke dir die Daumen. 

Liebe Grüße Maria

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