Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Wechselbonus bei vorzeitigem Opt-In

  • November 9, 2022
  • 2 Antworten
  • 36 Aufrufe

Hallo zusammen,

bin kürzlich vom VF Netz zu o2 gewechselt, habe für die RNM den Wechselbonus bereits eingebucht bekommen und spare jetzt 20 Monate jeweils 5 Euro.

Allerdings bin ich mit der Sprachqualität von o2 während Autofahrten nicht glücklich. Ich dachte, in den letzten Jahren, seit ich von o2 in 2019 weg bin, hätte sich mit HD Telefonie was getan, aber es bleibt auf meinen Strecken doch stark hinter dem VF Netz zurück. Knacken, Unterbrechungen - nervt. 

Daher überlege ich, ob es klappen kann, dass ich meine Rufnummer bereits vorzeitig wieder in ein anderes Netz portiere. Der o2 Vertrag kann gerne weiterlaufen, da die Konditionen mit Datenvolumen und Multicards sehr gut passen. Aber ich hätte meine Hauptnummer gerne in einem anderen Netz.

Daher die Fragen:

Kann ich meine o2 Rufnummer bereits sehr frühzeitig für die Portierung freigeben? O2 ist da ja sehr entgegenkommend, habe ich gelesen.

Falls ja, was passiert dann mit dem Wechselbonus? Bleibt der erhalten? Habe in den Bedingungen keine Infos dazu gefunden. 

Danke und Grüße 

DaddyDJ4711

Lösung von o2_Vivian

Hallo @DaddyDJ4711,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass dir die Netzqualität in den Bereichen wo du dich aufhältst (bzw. mit dem Auto unterwegs bist), nicht zusagt. ☹️ Seit wann hast du denn deinen Vertrag bei uns? Und hast du die Bereiche, in denen dir das aufgefallen ist, auch schon mal im Live-Check geprüft? 

Deine Rufnummer kannst du grundsätzlich jederzeit zu einem anderen Anbieter portieren. Die Portierungserklärung hierfür kannst du in der Mein o2-App oder im Mein o2-Onlineportal abgeben. 

Viele Grüße

Vivian 

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • November 9, 2022

Hallo,

du kannst jederzeit deine Rufnummer, wieder woanders hinportieren. Der Wechselbonus entfällt dadurch nicht. Selbst schon so durchgeführt.

LG


o2_Vivian
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 13, 2022

Hallo @DaddyDJ4711,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass dir die Netzqualität in den Bereichen wo du dich aufhältst (bzw. mit dem Auto unterwegs bist), nicht zusagt. ☹️ Seit wann hast du denn deinen Vertrag bei uns? Und hast du die Bereiche, in denen dir das aufgefallen ist, auch schon mal im Live-Check geprüft? 

Deine Rufnummer kannst du grundsätzlich jederzeit zu einem anderen Anbieter portieren. Die Portierungserklärung hierfür kannst du in der Mein o2-App oder im Mein o2-Onlineportal abgeben. 

Viele Grüße

Vivian