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Wechselbonus

  • July 11, 2022
  • 6 Antworten
  • 53 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo ,

Ich habe einen Vertrag mit einem anderen Anbieter bis zum 07.08.2022. Ich habe diesen Monat bereits ein neues Telefon und einen neuen O2 Sim-Tarif zusammen gekauft. Die Sim-Karte ist am 07.07.2022 aktiviert und der Rechnungszeitraum: vom 8. des Monats bis 7. des Folgemonats. Als ich die Portierung beantragte, bekam ich von beiden Anbietern die Bestätigung, dass der Antrag erfolgreich war und die Portierung am 09.08.2022 stattfinden wird. Ich habe aber gelesen, dass die Portierung innerhalb von 4 Wochen erfolgen muss, um den Wechselbonus zu erhalten. Bekomme ich den Bonus trotzdem nach meinen Daten?

Lösung von Sächsin

Wo hast du den Tarif bestellt, über einen Reseller?

Wenn ja, dann muss die Portierung innerhalb von vier Wochen stattfinden.

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 11, 2022

Hallo,

warum hast du keine sofortige Portierung beantragt? So wird das nur eine Kulanzlösung geben?

LG

-
Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • July 11, 2022

Wo hast du den Tarif bestellt, über einen Reseller?

Wenn ja, dann muss die Portierung innerhalb von vier Wochen stattfinden.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
R
Besucher:in
  • rigid42
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 11, 2022

Wo hast du den Tarif bestellt, über einen Reseller?

Wenn ja, dann muss die Portierung innerhalb von vier Wochen stattfinden.

 

Über Samsung offiziellen Webseite

R
Besucher:in
  • rigid42
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 11, 2022

Hallo,

warum hast du keine sofortige Portierung beantragt? So wird das nur eine Kulanzlösung geben?

LG

Ich dachte, auf diese Weise könnte ich das Internet von beiden Sims aus nutzen. Aber es ist ein höherer Preis zu zahlen. 

Reicht die Bestätigung von beiden Anbietern nicht aus? Sollte die Portierung auch in diesen 4 Wochen durchgeführt werden?

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • July 11, 2022

 

Sollte die Portierung auch in diesen 4 Wochen durchgeführt werden?

Ja, sie muss ... das steht auch explizit so bei Samsung in den Fußnoten drin.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • July 25, 2022

Hi @rigid42,

hat sich dein Anliegen damit abschließend geklärt? 😊

Liebe Grüße
Jessi

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