Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wechselbonus

G
Besucher:in

Hallo, möglich das der Wechselbonus noch kommt. Ich habe über Samsung einen neuen O2 free unlimited abgeschlossen incl. Smartphone. Vertrag Beginn 05.04.2022. Wechselbonus noch nicht bestätigt. Wann ist damit zu rechnen bzw. kann ein Moderator mal Nachschauen?

MfG Ralf 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Gasianer1 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid, aber leider ist kein Wechselbonus bei deinem Vertrag hinterlegt.

Du hast auch keine Bestätigung darüber bekommen.

Durch den Sonderbonus, den du bekommen hast, kannst du leider nicht an der Aktion teilnehmen.

Gruß, Solveig

 

10 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • July 9, 2022

Hallo,

einfache Frage an dich. Hast du diesen Eintrag in deiner Willkommen bei O₂ Email?

LG

-
    G
    Besucher:in
    • Gasianer1
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 9, 2022

    Leider Willkommensmail gelöscht....Bei Abschluss über Samsung war es aber vorhanden. Ist auch erst die dritte Rechnung.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 9, 2022

    Hallo,

    ja genau, du löscht die Email mit deinen ganzen Vertragskonditionen. 👋🏻 

    LG

    -
      G
      Besucher:in
      • Gasianer1
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 10, 2022

      Soll sich mal ein Moderator ansehen...

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • July 22, 2022

      Hallo @Gasianer1 ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

      Es tut mir leid, aber leider ist kein Wechselbonus bei deinem Vertrag hinterlegt.

      Du hast auch keine Bestätigung darüber bekommen.

      Durch den Sonderbonus, den du bekommen hast, kannst du leider nicht an der Aktion teilnehmen.

      Gruß, Solveig

       

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      G
      Besucher:in
      • Gasianer1
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 22, 2022

      Hallo,

      Danke für die Info. Dann weiß ich jetzt Bescheid. 

       

      Gruß 

      G
      Besucher:in
      • Gasianer1
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 22, 2022

      Hallo,

       

      Nachtrag: Ist es möglich,  mir meine Willkommensmail noch einmal zu senden?

       

      Gruß 

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • July 22, 2022

      Hallo @Gasianer1 ,

      ich habe dir die Mail noch einmal zugesandt.

      Allerdings an eine e-Mail-Adresse mit der Endung web.de.

      Hier in der Community lautet die Endung anders ?

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      G
      Besucher:in
      • Gasianer1
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 22, 2022

      Web.de ist schon korrekt....

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • July 26, 2022

      Hallo @Gasianer1 ,

      dann müßtest du die Mail letzte Woche nochmal erhalten haben.

      Schau dich gerne weiter hier in der Community um.

      Wie ist deine Meinung hierzu ?

      Gruß, Solveig

       

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica