Gelöst

WAS SOLL DAS o2 , o2 ändert einfach vertrag

Forum|Forum|11 years ago
January 14, 2015
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Daniel1221
Besucher:in

Hallo,

ich habe bei euch Kündigen wollen, habe angerufen und mir wurde ein anderer Vertrag angeboten über das Telefon

Dem habe ich zugestimmt und dieser wurde auch per mail bestätigt und am Telefon aktiviert. (am Montag)

Heute erhalte ich eine SMS ihr neuer Vertrag wurde aktiviert... Auch per Mail einfach nochmal einen anderen Vertrag bekommen.

Dieser ist um einiges teuerer und ich habe den auch nie bestätigt.

Jetzt frage ich mich was das soll ... REINE VERARSCHE oder was ?

Alter Vertrag ( Der am Montag Aktiviert wurde )

Iphone 6 für 750 Euro

Allen Flat M junge Leute für 11 Euro Monatlich ( Das Gespräch wurde aufgezeichnet und kann jeder Zeit abgerufen werden )

Neuer Vertrag ( Der einfach Aktiviert wurde )

Iphone 6 für 750 Euro

All net Flat M junge Leute für 21 Euro Monatlich ( HABE ICH NIE BESTÄTIGT )

Ich habe jetzt 40 Min in der Warteschleife verbracht danach wurde mir aufgelegt ich rief nochmal an und es hieß bitte innerhalb der Zeiten anrufen

Bitte um Stellungnahme von O2 !

Lösung von Daniel1221

kann geschlossen werden - alles gekündigt

Bye Bye O2 ! o2 can't do ☺️

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Daniel1221
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Forum|Forum|11 years ago
January 15, 2015

Hallo,
das kann aber nicht sein beim ersrren vertrag den ich abgeschlossen habe bin ichja schon ohne die 10% rabatt bei 14,xx monatlich wieso sollte ich dann den für 16,xx abschliesen ... kann man das 2 angebot bitte stornieren und beim alten bleiben wie es telfonisch vereinbart wurde ... den zu dem tarif hab ich nie zu gestimmt

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Anonymous
Forum|Forum|11 years ago
January 15, 2015

Daniel1221 schrieb:

den zu dem tarif hab ich nie zu gestimmt

Ich schätze mal, dann wirst Du wohl doch widerrufen müssen, wenn Du mit den Konditionen nicht einverstanden bist.

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Daniel1221
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Forum|Forum|11 years ago
January 15, 2015

ja aber ich will meine alten konditionen kann doch nicht wahrsein oder das jemand was am Telefon verspricht das dann auch macht und am nächsten tag ein anderer Vertrag auf dem Tisch liegt !

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bielo
Forum|Forum|11 years ago
January 15, 2015

Wenn du widerrufst, wirst du so gestellt, als hätte es das Telefonat nicht gegeben.

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Daniel1221
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Forum|Forum|11 years ago
January 15, 2015

Willst du es nicht verstehen ? ich habe einmal telefoniert da wurde mir 11 euro angeboten und diesen vertrag möchte ich auch DIESEN habe ich am 13 per mail bestätigt bekommen ( SIEHE BILD auf SEITE 1 )

ich möchte nur nicht den Vertrag der einfach verändert wurde und am 14 gebucht wurde da hatte ich kein Telefonat und auch kein anlass das zu wollen ich hatte es ja schon günstiger abgeschlossen (SIEHE BILD 1 und VERGLEICHE Mit BILD 2 von Seite 1 ) das sind beides die selben Nummern ! Ich verstehe nicht warum mein vertrag einfach geändert wurde

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bielo
Forum|Forum|11 years ago
January 15, 2015

Das geht nicht darum, was ich verstehen will. Ich zeige dir nur die rechtlichen Möglichkeiten auf, die ich wahrnehmen würde, einschließlich derer Konsequenzen.