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Was muss ich machen um den Kombirabatt zu erhalten

  • August 26, 2019
  • 3 Antworten
  • 103 Aufrufe

svenmcsil
Besucher:in
Hallo, ich hab meine beiden Mobilfunktarife verlängert, der Kombiratt ist dabei verschwunden und es gab keine Option den zu Buchen.

Was muss ich jetzt machen?

Gruß Sven

Lösung von o2_Andrea

Hallo @svenmcsil ,

einen Kombirabatt erhältst du normalerweise nur, wenn du bei de Vertragsverlängerung einen Tarif wählst, der einen Kombivorteil erhalten kann. Soweit ich das sehe, hast du in einen normalen Tarif verlängert und nicht in einen Kombitarif.
Ich habe dir den Kombivorteil jetzt einmal manuell hinzugebucht, kann dir aber nicht versprechen, dass er nicht wieder herausfällt, weil du eben keinen Kombitarif gebucht hast. 😕

Viele Grüße,
Andrea

3 Antworten

o2_Andrea
  • Team
  • Lösung
  • August 27, 2019
Hallo @svenmcsil ,

einen Kombirabatt erhältst du normalerweise nur, wenn du bei de Vertragsverlängerung einen Tarif wählst, der einen Kombivorteil erhalten kann. Soweit ich das sehe, hast du in einen normalen Tarif verlängert und nicht in einen Kombitarif.
Ich habe dir den Kombivorteil jetzt einmal manuell hinzugebucht, kann dir aber nicht versprechen, dass er nicht wieder herausfällt, weil du eben keinen Kombitarif gebucht hast. 😕

Viele Grüße,
Andrea

svenmcsil
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 27, 2019
Vielen Dank 🙂

o2_Andrea
  • Team
  • August 27, 2019
Immer gern!