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Warum wurde mir die zugeschriebene Inklusivdatenmenge von 2G ,(die ich als Vertragsverlängerungsangebot gewählt habe), durch die Tarifveränderung entfernt?

  • July 20, 2017
  • 4 Antworten
  • 81 Aufrufe
MariusJung
Besucher:in
Warum wurde mir die zugeschriebene Inklusivdatenmenge von 2G ,(die ich als Vertragsverlängerungsangebot gewählt habe), durch die Tarifveränderung von meinem Vertrag entfernt?

Ich bin seit einigen Jahren nun Kunde (Mobilfunk un d DSL) und stelle erschreckend fest, dass meine momentanen Tarifdetails von 2015 mangelhaft sind im Gegensatz zu den aktuellen Tarifen. Meine Rechnungen sind bei weitem höher als bisher. Ich bin sichtlich unzufrieden mit der momentanen Situation.

Ich würde mich über einen Rat oder eine plausible Erklärung sehr freuen.

Lösung von o2_Jelena

Hallo @MariusJung,

entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, wir haben recht viele Anfragen zurzeit.

Aktuell hast du 2 GB Inklusiv-Datenvolumen, also passt das soweit ☺️ Mit dem All-in M kann ich dir einen kostenlosen Wechsel in Free 15 anbieten. Den bieten wir anlässlich unseres 15. Geburtstags für kurze Zeit an. Ansonsten lass mich gerne wissen, was du dir in etwa vorstellst und ich suche dir ein entsprechendes Angebot raus ☺️

Mehr Infos:

Free 15 Tarif-Details

Free 15 Produktinformationsblatt

Viele Grüße

Jelena

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    4 Antworten

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • July 20, 2017
    Warum wurde mir die zugeschriebene Inklusivdatenmenge von 2G ,(die ich als Vertragsverlängerungsangebot gewählt habe), durch die Tarifveränderung von meinem Vertrag entfernt?

    Ein bisschen wenig Informationen. 😉

    Ich rate mal ins Blaue: Du hast zur Verlängerung auf 24 Monate begrenzte Sonderkonditionen erhalten.

    Falls dein Tarif nicht mehr attraktiv ist verlängere ihn doch in ein aktuelles Angebot. ☺️

    Grüße, Katja

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    MariusJung
    Besucher:in
    • MariusJung
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 20, 2017
    Hi Katja,

    Ich habe den All-in M Vertrag (2015) und habe zur Verlängerung im Jahr 2016 die zusätzliche Datenmenge als 

    "Vertragstreue gewählt". Aktuell bezahle ich mit meinem Tarif 29,99 ohne freie Datenmenge. Im Vergleich zu den neuen Tarifen ist das wohl nicht das beste Angebot. 

    Würde ein Tarifwechsel Gebühren mit sich bringen?

    Grüße, Marius

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • July 20, 2017
    Da würde ich persönlich über einen Wechsel in den Free 15 nachdenken. ☺️

    Zu welchen Konditionen hängt von deinem Verhandlungsgeschick ab 😉, am besten einmal die Hotline anrufen oder den Chat nutzen und ein Angebot unterbreiten lassen.

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • Lösung
    • August 3, 2017
    Hallo @MariusJung,

    entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, wir haben recht viele Anfragen zurzeit.

    Aktuell hast du 2 GB Inklusiv-Datenvolumen, also passt das soweit ☺️ Mit dem All-in M kann ich dir einen kostenlosen Wechsel in Free 15 anbieten. Den bieten wir anlässlich unseres 15. Geburtstags für kurze Zeit an. Ansonsten lass mich gerne wissen, was du dir in etwa vorstellst und ich suche dir ein entsprechendes Angebot raus ☺️

    Mehr Infos:

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    Viele Grüße

    Jelena

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