Warum wird einem ein Day Pack von 1,67 € berechnet, obwohl mobile Daten deaktiviert waren?

Oft wird wegen Voice over LTE das Datenpaket gebucht, warst du mit dem gleichen Handy in Dänemark und in Frankreich, hast du zwischenzeitlich VoLTE aktiviert? 

Hi @scrambled-277267‌,

wie feanor schon schrieb, handelt es sich um das sogenannte Geisterroaming, welches auftritt wenn LTE aktiviert ist.

Durch die LTE-Verbindung sickern kleine Datenverbindungen durch das Netz, welche dann das Day-Pack aktivieren.

Die 9,95 EUR für die Packs aus der Rechnung vom 03.11. habe ich dir gutgeschrieben. Die Gutschrift findest du auf der nächsten Rechnung.

Achte bitte bei deinem nächsten Auslandsaufenthalt darauf, auch LTE zu deaktivieren oder den Zugang zum mobilen Internet im Ausland komplett sperren zu lassen. Eine weitere Gutschrift wegen "Geisterroaming" ist leider nicht möglich.

Viele Grüße, Dörte