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Warum wird die Kündigung nicht durchgeführt?

  • November 24, 2016
  • 4 Antworten
  • 201 Aufrufe
Allex2005
Besucher:in
O2 Blue Basic Flex ist mein Tarif , den habe ich nach AGB fristgerecht gekündigt, 12 Tage vor Monatsende. Warum wird die Kündigung nicht durchgeführt? Nach Auskunft im Shop habe ich alles richtig gemacht.

Lösung von o2_Karen

Hallo @Allex2005‌,

deine Kündigung ist eingegangen und fristgerecht zum 03.11.17 eingetragen.

Du hast im Rahmen der vorzeitigen Vertragsverlängerung deinen Tarif auf einen o2 Blue Basic Flex gewechselt. Die Laufzeit dieses Vertrages beginnt allerdings erst ab dem 03.10.17, da du in 2015 einen Vertrag mit einer Laufzeit über 24 Monate abgeschlossen hast.

Die Bestätigung hast du per E-Mail am 08.07.2016 erhalten.

Beste Grüße,

Karen

    4 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • November 25, 2016
    Hallo,

    Flextarife sind mit einer Frist von 30 Tagen kündbar.

    Du hast 12 Tage vor Monatsende gekündigt, also kann der Vertrag ja nicht zum Monatsende beendet werden, sondern nach Ablauf der Kündigungsfrist.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 25, 2016
    Das Ende deines Vertrages richtet sich nach Eingang der Kündigung. Ab diesem Datum läuft der Vertrag noch 30 Tage.

    o2_Karen
    • o2_KarenTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 25, 2016
    Hallo @Allex2005‌,

    deine Kündigung ist eingegangen und fristgerecht zum 03.11.17 eingetragen.

    Du hast im Rahmen der vorzeitigen Vertragsverlängerung deinen Tarif auf einen o2 Blue Basic Flex gewechselt. Die Laufzeit dieses Vertrages beginnt allerdings erst ab dem 03.10.17, da du in 2015 einen Vertrag mit einer Laufzeit über 24 Monate abgeschlossen hast.

    Die Bestätigung hast du per E-Mail am 08.07.2016 erhalten.

    Beste Grüße,

    Karen

      Allex2005
      Besucher:in
      • Allex2005
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 25, 2016
      das nenne ich doch eine verständliche Antwort. vielen Dank

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