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Warum O2
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Warum Vertragsende

R
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Hi, ich habe festgestellt in "Mein o2" als Vertragsende der 06.09.2019 angegeben ist. Ich habe aber weder meinen Vertrag gekündigt noch habe ich eine Kündigung erhalten. Ich möchte meinen Vertrag aber weiterlaufen lassen. Was kann ich tun?

Lösung von stefanniehaus

Die Info "Vertragsende" steht dort immer. Ist das nächste Kündigungsdatum resultierend aus der Vertragslaufzeit. Die Angabe dürfte sich in der nächsten Zeit auf 2020 verändern.

Wenn der Vertrag gekündigt ist, steht dort zusätzlich "gekündigt zum"
    MariaMostrich
    R

    11 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    • stefanniehausLegende
    • Legende
    • Lösung
    • July 30, 2019
    Die Info "Vertragsende" steht dort immer. Ist das nächste Kündigungsdatum resultierend aus der Vertragslaufzeit. Die Angabe dürfte sich in der nächsten Zeit auf 2020 verändern.

    Wenn der Vertrag gekündigt ist, steht dort zusätzlich "gekündigt zum"
    R
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    • RocknRolli
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 31, 2019

    Okay, vielen Dank. Aber nur um noch mal auf Nummer Sicher zu gehen, da steht "Vertragsbeginn: 07.03.2017", Vertragsende: 06.09.2019", "Kündigunsfrist: 1 Monat(e) zum Vertragsende" und der Vertrag ist O2 Blue All-in L Flex (2015) mit diversen Rabatten, damals abgeschlossen als Chip Handytarif über Tarifhaus. Es kann nicht sein das dieser Vertrag jetzt einfach so ohne Mitteilung gekündigt wird und ich ab September dann den vollen Preis ohne die Rabatte zahlen muss?

    Sandroschubert
    Legende
    Wenn der Vertrag gekündigt ist dann zahlst du ab Mitte September gar nichts mehr weil der Vertrag gekündigt ist.

    Kannst du bitte einen Screen von mein-O2 machen (ohne persönliche Daten) und hier hochladen?
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    R
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    • RocknRolli
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    • July 31, 2019
    Hier sind die Screenshots:

    3 Attachments
    R
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    • RocknRolli
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    • July 31, 2019
    aber wie gesagt, weder habe ich gekündigt noch habe ich eine Kündigung bekommen
    stefanniehaus
    Legende
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    Aus den Screenshots ist nicht erkennbar, dass der Vertrag gekündigt ist.
    In rund einer Woche dürfte dort als Vertragsende der 06.10.2019 stehen.
    Die Angabe "Vertragsende" steht dort im übrigen schon seit Jahren...
    R
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    • RocknRolli
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    • Besucher:in
    • July 31, 2019
    Okay, dann bin ich erstmal beruhigt. Danke für Eure Bemühungen.

    @stefanniehaus auf die Angabe Vertragsende hab ich noch nie einen Blick drauf geworfen. War einfach Zufall das ich das gestern bemerkt hatte
    Sandroschubert
    Legende
    Ja ist tatsächlich unglücklich im Center hinterlegt. Wurde auch schon tausende mal diskutiert aber O2 ändert es nicht.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    R
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • August 1, 2019
    Hey @RocknRolli,

    schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist! 🙂

    Wie ich sehe, konnten unsere Experten deine Fragen ja schon beantworten. Super! Sind noch weitere Fragen bei dir offen?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    R
    Besucher:in
    • RocknRolli
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 1, 2019
    @o2_Tatjana , nein, aktuell sind keine Fragen mehr offen, danke.
    o2_Tatjana
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • August 1, 2019
    Prima @RocknRolli.

    Ansonsten melde dich gerne wieder hier in der Community.

    Falls du mal Lust hast eines unserer Testgeräte auszuprobieren, freuen wir uns über deine Bewerbung. Im Moment suchen wir noch Tester für das iPhone XS mit der Apple Watch S4.📲

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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