Warum schicken Sie mir Nachrichten, dass der vertraglich vereinbarte Rabatt nun berücksichtigt werden würde, wenn Sie es dann doch nicht tun?

Auf meiner aktuellen Rechnung ist zwar nun tatsächlich eine Rabatt von 4 € berücksichtigt, es fehlt aber der von Ihnen versprochene Rabatt in Höhe von 10 €. Wie gedenken Sie damit umzugehen?

Wir können gerne bis zum Ende der Laufzeit meines Vertrages so weiter machen. Neue Kunden werden Sie allerdings auf diese Weise nicht gewinnen. Es ist darüber hinaus auch fraglich, ob die Arbeit, die Sie in diese unendlichen Korrekturversuche stecken nicht deutlich mehr kostet, als ich Ihnen monatlich zahle, aber das sind wohl keine Fragen, mit denen Sie und ich uns beschäftigen müssten.

Wie dem auch sei, ich würde es begrüßen, wenn mein Mobilfunkanbieter in der Lage wäre eine Rechnung korrekt zu stellen!

Hi PhMeuser,

der Rabatt von 10,00 Euro wurde berücksichtigt. Beachte, dass dieser am 30.01 gebucht wurde, deine Rechnung aber bereits am 12.02 endet. Somit ist dieser auf deiner aktuellen Rechnung nur anteilig vorhanden.

Ab der nächsten wirst du diesen dann komplett nachvollziehen können. ☺️

Tipps und Tricks zu unseren Rechnungen, bekommst du übrigens auch hier: o2 Rechnung falsch? Die wichtigsten Tipps auf einen Blick 

Gruß,

Marc