Warum muss ich Gebühr für Adressänderung zahlen?

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe heute von Ihnen eine Mitteilung erhalten, dass ich Ihnen meine neue Adresse nicht mitgeteilt habe. Für die Adressermittlung wird mir eine Gebühr von 1,29 Euro in Rechnung gestellt. Früher oder später hätte ich Ihnen die Adresse noch mitgeteilt, es ist aber eigentlich nicht wichtig, da ich alles von Ihnen online bekommen und auch die Briefe an der alten Adresse (Elternhaus und nur 2 km entfernt) noch ankommen.


 

Ihre SMS: 

Guten Tag lieber Kunde, Sie sind umgezogen und sind noch nicht dazu gekommen, uns Ihre neue Adresse mitzuteilen. Gerne haben wir diese ermittelt und bei Ihrer Kundennummer [...] hinterlegt: [...]. Für diese Serviceleistung leiten wir Ihnen die uns entstandenen Kosten in Höhe von 1,29 EUR weiter. Sie sehen die Adressrecherchegebühr auf Ihrer nächsten Rechnung unter der Rufnummer [...]. Viele Grüße Ihr Telefonica Team"

 

Ich fordere Sie daher auf mir die 1,29 € nicht in Rechnung zu stellen, da ich Sie nicht zu dieser Maßnahme beauftragt habe. Zudem finde ich es eine Frechheit, die mit Sicherheit nicht dazu beiträgt, dass langfristig ihr Kunde bleibe.

Mit freundlichen Grüßen

Theis Müller