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Warum ist bei so vielen Kunden eine Auslandssperre aktiviert?

  • August 22, 2019
  • 6 Antworten
  • 299 Aufrufe
F
Besucher:in
Hallo.

Wenn man hier das Forum anschaut, ist bei zig O2 Kunden eine Auslandsperre aktiviert, die dann, wenn man Glück hat, auf nachfragen deaktiviert wird. Roaming mit den gleichen Bedingungen wie zuhause ist doch heutzutage bei fast allen Vertragsbestandteil. Da darf doch keine Sperre drin sein. Da lässt man laufend Kunden auflaufen, wo nach der Grenze nichts mehr geht. Die müssen erst mal schauen wo sie dann Internet herbekommen dass sie mal nachfragen können was da los ist. Wenn es richtig schlecht läuft können die nicht mal mehr ihre Navigation Google Maos nutzen. Da steht man dumm da. Sowas ist doch nicht richtig oder welchen Grund gibt es dafür?

Gruß
Udo

Lösung von Denner

Weil sich Leute 1982 eine Sperre setzen haben lassen, weil sie eine riesen Rechnung für Auslandsnutzung bekommen haben. Die bleibt trotz Tarifwechsel drinnen.

      6 Antworten

      Denner
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      • Denner
      • Legende
      • Lösung
      • August 22, 2019
      Weil sich Leute 1982 eine Sperre setzen haben lassen, weil sie eine riesen Rechnung für Auslandsnutzung bekommen haben. Die bleibt trotz Tarifwechsel drinnen.
      42! 07.99
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        Besucher:in
        • Fliegengott
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 22, 2019
        Hmm, damals in der Steinzeit mag es ja Sinn gemacht haben. Das scheint aber jetzt bei fast allen Neuverträgen zu sein 😉 da spart man sich als Provider von jedem erst mal die ersten Tage Daten und Telefonnutzung bis sich die Leute mal beschweren können und man dann irgendwann mal drauf reagiert.
        Bonaparte
        Stammgast
        • Bonaparte
        • Stammgast
        • August 22, 2019
        könnte auch an Bonität liegen
        Erstvertrag, schwacher score = Auslandssperre
        Sandroschubert
        Legende
        Das scheint aber jetzt bei fast allen Neuverträgen zu sein 😉
        Unsinn oder hast dafür Belege? Du stellst hier Sachen in den Raum die weder Jand und Fuss haben.
        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
          o2_Flo
          • o2_FloTeam
          • Team
          • August 23, 2019
          Hallo @Fliegengott,
          wie @Denner schon richtig erwähnt hat, sind oftmals ältere Vertragsänderung / - bestandteile der Grund dafür. Gleichzeitig bildet unsere schöne o2 Community nur einen sehr kleinen Teil der o2 Kunden ab, auch wenn wir uns natürlich immer über Neuankömmlinge freuen 🙂

          Viele Grüße,
          Flo
          Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
            Denner
            Legende
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            • Denner
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            • August 23, 2019
            da spart man sich als Provider von jedem erst mal die ersten Tage Daten und Telefonnutzung


            Das ist unlogisch, würde der Anbieter so was machen, würde er eine ungünstige roaming Option voreinstellen, weil das die Kunden erst nach der Rückkehr merken.

            Es waren bisher meiner Erinnerung nach immer Sperren, die ein Kunde mal selber gesetzt hat.

            zudem macht sich ja niemand die Mühe, registriert sich hier um dann zu posten:


            war letzte Woche in Griechenland, roaming und telefonieren hat 1a funktioniert.


            zudem ist die Anzahl unbedeutend zu den 51 Mio. Mobilfunkverträgen, die o2 unter ihrem Dach hat.

            und in so einem Forum tauchen halt nur die Leute auf, die Probleme haben oder verursacht haben.
            42! 07.99
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