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Warum erhalte ich eine Rechnung mit nur Mahngebühren auch wenn alle Beträge bezahlt sind?

  • July 3, 2017
  • 1 Antwort
  • 58 Aufrufe

aktiv
Besucher:in
Die Verträge wurden beendet und die Rechnungen wurden alle bezahlt.

Vereinbart war, das die Mahngebühren rausgenommen werden.

1 Antwort

o2_Nicolas
  • Moderator
  • July 4, 2017
Hallo @aktiv‌,

hätten wir die Guthabenbuchung schon im März veranlasst, wäre sie nicht mit dieser Rechnung verrechnet worden. Daher ging das erst jetzt.

Ich habe, wie von dir gewünscht, den offenen Betrag ausgebucht und die Übernahme der Mahnkosten aus Kulanz entsprechend veranlasst.

Viele Grüße, Nico

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