Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wann wird mein o2-Vertrag deaktiviert?

  • March 3, 2017
  • 3 Antworten
  • 418 Aufrufe
DanStelltFragen
Besucher:in
Moin zusammen, am 28.02.2017 sollte meine Rufnummer bei o2 Aufgrund meiner fristgerechten Kündigung deaktiviert werden. Hab das auch schriftlich.

Da ich meine Rufnummer zu meinem neuen Dienstanbieter mitnehme, wurde mir von o2 sowie meinem neuen Anbieter bereits der 08.03.2017 als Tag der Rufnummer-Mitnahme bestätigt. Bleibt bis dahin mein o2-Vertrag aktiv oder woran liegt es, dass noch nicht deaktiviert wurde?

Vielen Danf für Support! :-)

Daniel

Lösung von o2_Bianca

Hallo @DanStelltFragen,

herzlich Willkommen in der Community.

Es ist in der Tat so, wie @bielo geschrieben hat. Durch die Portierung deiner Rufnummer zum 08.03.17 wurde auch dein Vertragsende angepasst. Dein Vertrag endet somit ebenfalls am 08.03.17.

Viele Grüße Bianca

Alle Informationen zu unserer Community findest du unter https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community 

3 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • March 3, 2017
DanStelltFragen schrieb:

Bleibt bis dahin mein o2-Vertrag aktiv oder woran liegt es, dass noch nicht deaktiviert wurde? 

Ja, dazu ist o2 gem. TKG verpflichtet.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 3, 2017
    Hallo @DanStelltFragen,

    herzlich Willkommen in der Community.

    Es ist in der Tat so, wie @bielo geschrieben hat. Durch die Portierung deiner Rufnummer zum 08.03.17 wurde auch dein Vertragsende angepasst. Dein Vertrag endet somit ebenfalls am 08.03.17.

    Viele Grüße Bianca

    Alle Informationen zu unserer Community findest du unter https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community 

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      DanStelltFragen
      Besucher:in
      Herzlichen Dank für die rasche & hilfreiche Antwort! 🙂 Dann weiss ich ja Bescheid. In dem Zusammenhang auch nochmal ein Kompliment für die wirklich gute, zielreiche & schnelle Hilfe hier im Forum. Echte Alternative, wenn nicht sogar mehr als das, im Vergleich zu der echt 'unservice-orientierten' Telefon-Hotline. Beste Grüße, Daniel :-)

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica