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Wann wird das 10-fache Datenvolumen unter meinen Vertragsdetails sichtbar sein?

  • February 18, 2017
  • 2 Antworten
  • 250 Aufrufe
roden
Besucher:in
Hallo,

nach mehreren Telefonaten mit der Hotline habe ich bisher (seit über einem Monat) leider immer noch nicht das mir versprochene 10-fache Datenvolumen (20 GB) zugebucht bekommen. Wie lange soll das noch dauern und wo kann ich die Angelegenheit eskalieren?

Lösung von o2_Jessica

Hi roden,

wie ich sehe wurden die Aufträge zum Nachbuchen des Packs bei Dir bereits aufgenommen.

Wenn Du in den nächsten Tagen nichts hörst dann halte Dich an Sächsin's Beitrag und melde Dich in dem anderen Thread.

Mein Kollege Markus kümmert sich dort um all diese Anliegen. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

o2 Service: Schnelle Hilfe und FAQ rund um o2 

2 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • February 18, 2017
Melde dich in diesem Thread https://hilfe.o2online.de/thread/150900 und dir wird geholfen werden.

Deaktiviere aber bitte, sofern in deinem Tarif vorhanden, die Datenautomatik ... diese verhindert die Zubuchung des 10fachen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 19, 2017
    Hi roden,

    wie ich sehe wurden die Aufträge zum Nachbuchen des Packs bei Dir bereits aufgenommen.

    Wenn Du in den nächsten Tagen nichts hörst dann halte Dich an Sächsin's Beitrag und melde Dich in dem anderen Thread.

    Mein Kollege Markus kümmert sich dort um all diese Anliegen. ☺️

    Liebe Grüße,

    Jessica

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